Chamar o suporte técnico para ajuda para configurar seu roteador sem fio Linksys pode ser um aborrecimento. Aqui está um colapso do porquê:

Descobridas potenciais (o fator "aborrecimento"):

* Tempos de espera: Você pode ser suspenso por uma quantidade significativa de tempo antes de falar com um representante. Isso pode ser frustrante, especialmente se você estiver ocupado.
* Barreiras de idiomas: Dependendo de onde o suporte é terceirizado, você pode encontrar dificuldade em entender o representante ou se fazer entender.
* Perguntas repetitivas/solução de problemas básicos: Você pode ser solicitado a executar etapas de solução de problemas muito básicas que você já tentou. Isso pode parecer uma perda de tempo.
* venda/venda cruzada: Alguns representantes de suporte podem tentar vender serviços ou produtos adicionais, o que pode ser irritante se você quiser apenas ajuda com seu roteador.
* Complexidade e frustração: Explicar problemas técnicos por telefone pode ser difícil e o representante de suporte pode não entender completamente sua configuração ou problema.
* Escopo de suporte limitado: Embora eles devam ajudar na configuração do roteador Linksys, eles podem não estar equipados para resolver problemas fora do próprio roteador (por exemplo, problemas com a conexão do seu ISP, problemas com dispositivos específicos).
* Verificação da conta: Eles provavelmente solicitarão as informações da sua conta e outros dados pessoais para verificar sua identidade, o que pode demorar muito tempo.

No entanto, também pode haver vantagens:

* Orientação personalizada: Uma pessoa viva pode orientá -lo em etapas específicas adaptadas à sua situação.
* Escalação : Se o representante inicial não puder resolver o problema, poderá escalar seu caso para um técnico mais experiente.
* Suporte de garantia: Se o seu roteador ainda estiver na garantia, o suporte de chamada geralmente é a etapa necessária para obter reparos ou substituição.
* Questões complexas: Para configurações complexas de rede ou problemas incomuns, conversar com um profissional pode ser mais eficiente do que tentar descobrir isso sozinho.

Alternativas para chamar suporte técnico:

Antes de ligar, considere essas alternativas para minimizar o "aborrecimento":

* Site/Páginas de Suporte: O Linksys possui um site abrangente com guias de solução de problemas, perguntas frequentes e manuais para download para seus roteadores. Procure seu modelo específico.
* fórum da comunidade Linksys: O Linksys possui um fórum da comunidade, onde você pode fazer perguntas e obter ajuda de outros usuários.
* tutoriais/vídeos online: O YouTube e outros sites estão cheios de tutoriais sobre a configuração e a solução de problemas dos roteadores Linksys.
* Reiniciando seu roteador: Parece simples, mas geralmente pode resolver problemas de conectividade.
* Verifique todas as conexões físicas: Os cabos Ethernet podem ficar soltos. Verifique se tudo está conectado corretamente.
* Verifique sua conexão com a Internet: Verifique se o problema não está com seu modem ou provedor de serviços de Internet.
* Consulte o manual do roteador: O manual que veio com o seu roteador pode ser muito útil.
* Verifique o firmware do roteador: Verifique se o seu roteador está executando o firmware mais recente.

Conclusão:

Chamar o suporte técnico do Linksys pode ser um aborrecimento, mas pode ser necessário em alguns casos, especialmente se você estiver lutando com um problema complexo ou seu roteador estiver sob garantia. Antes de ligar, tente os métodos alternativos de solução de problemas para economizar tempo e frustração. Prepare -se para ser paciente e tente ser o mais claro e conciso possível ao explicar seu problema ao representante de suporte.

Em resumo: Experimente as opções on -line primeiro. Se você ainda está preso e esgotou suas outras opções, considere ligar. Esteja preparado para possíveis tempos de espera e frustrações.