O erro "Wi-Fi conectado, mas de rede, indisponível" em um recanto geralmente significa que o recanto pode ver a rede Wi-Fi, mas ele não pode realmente acessar a Internet por meio dessa conexão. Aqui está um guia de solução de problemas:
1. Verificações básicas: *
Reinicie seu recanto: A correção mais simples geralmente funciona. Desligue completamente o seu recanto, espere 30 segundos e depois ligue -o novamente.
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Reinicie o seu roteador: Seu roteador pode estar experimentando uma falha temporária. Desconecte -o da tomada, aguarde 30 segundos, conecte -o novamente e aguarde a reinicialização totalmente (isso pode levar alguns minutos).
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Verifique sua conexão com a Internet: Verifique se seus outros dispositivos (telefones, laptops etc.) podem acessar a Internet. Se não puderem, o problema está na sua conexão com a Internet, não no seu recanto. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet, se necessário.
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Verifique a senha Wi-Fi: Verifique se você inseriu a senha correta para sua rede Wi-Fi no seu recanto. Mesmo um único caractere incorreto impedirá a conexão.
2. Solução de problemas específicos para Nook: *
Esqueça a rede e reconecte: No seu recanto, vá para suas configurações de Wi-Fi, encontre sua rede e selecione "Esqueça a rede". Em seguida, reconecte -se à sua rede digitando a senha novamente. Às vezes, isso pode resolver problemas com configurações de rede salvas, mas corrompidas.
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Verifique se há atualizações de software Nook: Um sistema operacional de recanto desatualizado pode ter problemas de compatibilidade. Verifique as configurações do seu Nook para atualizações de software e instale as disponíveis.
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Verifique os problemas do servidor Nook: Raramente, os servidores da Barnes &Noble podem estar sofrendo interrupções. Verifique o site da Barnes &Noble ou as mídias sociais para qualquer anúncio de serviço.
3. Solução de problemas mais avançada (se as etapas acima não funcionarem): *
Verifique as configurações de segurança do seu roteador: Alguns roteadores têm recursos avançados de segurança que podem estar bloqueando seu recanto. Tente desativar temporariamente recursos como a filtragem de endereço MAC ou um firewall (se você se sentir confortável, e lembre-se de reativá-los depois). A documentação do seu roteador ajudará com isso.
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Experimente uma rede Wi-Fi diferente: Se possível, conecte seu recanto a uma rede Wi-Fi diferente (como um hotspot móvel ou vizinho) para ver se o problema persiste. Se funcionar em uma rede diferente, o problema será provável com a configuração da sua rede doméstica.
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Redefinição de fábrica (último recurso): Isso apagará todos os dados do seu recanto, então só faça isso se você fizer backup de seus arquivos importantes e esgotaram todas as outras opções. Consulte o manual do usuário do seu canto para obter instruções sobre como executar uma redefinição de fábrica.
Se você tentou todas essas etapas e ainda está tendo problemas, entre em contato diretamente com o Barnes &Noble Support. Eles podem oferecer mais assistência ou determinar se há um problema de hardware no seu recanto.
