O seu serviço de VoIP (Voice over Internet Protocol) pode ser uma alternativa rentável para usar um telefone fixo ou celular . Infelizmente, você pode ter problemas de conexão que irá impedi-lo de ter um telefonema de qualidade com o seu destinatário . Existem vários componentes que compõem o uso de um telefone VoIP, portanto, pode ser necessário vários testes para encontrar a causa dos problemas que você pode ter com o seu telefone ou serviço VoIP . Instruções
1
Reiniciar e repor toda a sua rede . Desligue o computador e desconecte modem roteador, DSL ou cabo e adaptador VoIP da tomada por 60 segundos.
2
Reinicie o computador. Conecte o roteador eo modem de volta na tomada de parede. Conecte o roteador VoIP de volta na tomada de parede . Fazer uma chamada de teste para ver se você ainda está encontrando problemas .
3
Verifique se o seu roteador para determinar se há atualizações de firmware qualquer necessário. Visite o site do fabricante do seu roteador. Clique na opção de suporte e documentação . Entrada número do modelo eo nome do seu roteador (número do modelo geralmente está localizado sob o dispositivo ) . Faça o download do firmware mais recente para o roteador.
4
Realizar um teste de ping em sua rede. Se você estiver enfrentando pacotes ou perda de dados , pode causar lag em seu serviço de VoIP , bem como a sua ligação à Internet. Um teste de ping mede a defasagem entre o seu computador eo servidor de prestadores de serviços de Internet que você está acessando. Usando o seu acesso ao computador do tipo menu iniciar "Executar" e digite " cmd " e pressione " Enter". Digite "ping 209.209.155.1 ".
5
Procure 100 milissegundos média ou inferior. Qualquer coisa acima de 100ms significa que você está tendo problemas com seu provedor de serviços Internet. Contacte o departamento de suporte técnico para ver se houve quaisquer problemas.
6
Realizar um teste de velocidade de sua conexão com a Internet atual. Quanto mais rápido sua conexão de Internet de alta velocidade a sua melhor qualidade VoIP telefone . Visite sites como o Speedtest.net para determinar o quão rápido sua velocidade de conexão com a Internet é . Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet , se a velocidade que você está pagando é mais lenta do que a velocidade que você está experimentando atualmente.
7
Verifique se o seu equipamento de telefone para ver se há algum problema . Se você estiver usando um telefone sem fio , coloque- o mais longe do roteador sem fio possível. O telefone sem fio pode interferir com um sinal sem fio que pode causar chamadas abandonadas e de baixa qualidade.
