Voice- over Internet Protocol (VoIP) é uma maneira econômica de fazer chamadas telefônicas. VoIP utiliza a Internet para encaminhar chamadas , e , como acontece com muitas tecnologias novas , VoIP vem com suas próprias questões. Você pode experimentar as chamadas agitadas , jitter ou ecos . A qualidade das chamadas VoIP depende acima de tudo sobre a qualidade da sua conexão com a Internet. Pacotes VoIP conter uma variedade de dados . Se qualquer um desses pacotes são transmitidos de forma inadequada , a qualidade da chamada pode ser degradada . Minimizar Rede Atividade
Outros tráfego Internet pode degradar a qualidade do sinal de seus telefonemas , porque chamadas VoIP Compartilhe sua conexão de Internet. Pare de downloads de arquivos ao efetuar chamadas . Não navegar na web. Verifique se outros computadores da casa não estão sendo usados enquanto você está no telefone. Não faça várias chamadas telefônicas simultâneas . Embora estes possam ser soluções impraticáveis ou abaixo do ideal a longo prazo , interrompendo temporariamente outra atividade Internet ao efetuar chamadas VoIP permitirá que você para determinar se estes são a causa de seus problemas de qualidade.
Atualize VoIP Hardware ou Software
Verifique se o hardware e software que você usa para colocar chamadas VoIP está atualizado . Se você tem um Adaptador de Telefone Analógico (ATA) , verifique se o firmware mais recente está instalado. Se você usar o software para VoIP, atualizá-lo para a versão mais recente . Atualize o sistema operacional em seu computador. Muitas vezes, uma solução de hardware ou software simples pode melhorar a qualidade de suas chamadas VoIP . Verifique com o fabricante do dispositivo ou software, se você não tem certeza se uma atualização está disponível.
Atualize sua conexão com a Internet
VoIP depende de sua Internet conexão para chamadas telefônicas. Se a sua banda de internet não é suficiente , considere a atribuição de mais. Se você é capaz de determinar que outra atividade de rede faz com que a qualidade da chamada para se degradar, conectividade com a Internet mais rápida pode ser a solução ideal. Contacte o seu fornecedor de Internet para ver o que as outras opções de banda larga que oferecem ou se você pode atualizar para um nível mais alto de conectividade.
Queixa ao seu provedor de VoIP
Se você tem esgotado as outras opções, entre em contato com o seu provedor de VoIP para o suporte técnico . Eles podem ser capazes de explicar como melhorar a qualidade de serviço ( QoS ) de seus dispositivos VoIP . Deixe claro que você tenha esgotado todos os outros métodos de lidar com o problema. Peça ajuda de um técnico. Pode haver etapas adicionais de configuração que a sua operadora VoIP podem oferecer em seu fim de melhorar a qualidade da chamada e diminuição jitter .
