Microsoft Dynamics Customer Relationship Management (CRM) é um ambiente de software para ajudar as empresas a lidar com serviços , vendas e gestão de markerting . Dynamics CRM , um produto da família Dynamics , baseia-se fortemente em aplicações web e funções via Internet Information Services ( IIS) . Os clientes acessam o CRM através da Internet , enquanto que a empresa tem acesso exclusivo ao servidor no final de volta. Sistema operacional

Dynamics CRM requer a instalação do Microsoft Windows Server 2003 ou o Microsoft Windows Server 2008. Windows Server 2000 não é compatível
Modos Active Directory

Dynamics CRM requer que um dos seguintes modos de diretório ser instalado no seu Windows Server : . Windows 2000 misto , o Windows 2000 nativo , Windows Server 2003 Native , Interim Windows Server 2003, Windows Server 2008 Todos os modos .

Internet Information Services

Internet Information Services ( IIS) 6.0 ou 7.0 deve ser instalado para executar Dynamics CRM.

Edições do SQL Server

Dynamics CRM exige que o Microsoft SQL Server 2005 ( com SP2) ou Microsoft SQL Server 2008 ser instalado , bem como os SQL Server Reporting Services para o SQL Server. Você também deve instalar os separadores de palavras SQL , o Server Service Agent SQL eo SQL Server indexação de texto completo .

Componentes de Software

Para Dynamics CRM de operar, você também deve instalar o serviço de indexação, o serviço de administração do IIS, e da World Wide web Publishing Service, assim como o Windows Data Access Components (MDAC ) 2.81 e Microsoft ASP.NET .
Dynamics CRM e-mail

Para instalar o roteador email Dynamics CRM , você deve instalar o Microsoft Exchange Server ( 2003 ou 2007) .