O "Windows encontrou uma mensagem de propriedades de economia de erro" durante a autenticação de rede PEAP (Proteged Extensible Authentication Protocol) é frustrante, mas geralmente solucionável. O erro decorre de um problema que economiza a configuração para sua conexão de rede. Aqui está um colapso de etapas de solução de problemas:
1. Solução de problemas básicos: *
Reinicie o seu computador: Isso geralmente resolve falhas temporárias.
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Verifique seu cabo de rede/conexão Wi-Fi: Verifique se a conexão física com sua rede é estável.
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Experimente uma rede diferente: Se possível, conecte-se a uma rede diferente (por exemplo, seu ponto de acesso móvel ou Wi-Fi de um vizinho) para ver se o problema é específico da rede. Isso ajuda a determinar se o problema está com a configuração da sua rede ou com um problema mais amplo do sistema.
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Execute a solução de problemas de rede: O Windows possui um solucionador de problemas embutido. Pesquise "Configurações de solução de problemas" no menu Iniciar e clique em "Outros solucionadores de problemas". Execute o solucionador de problemas "Adaptadores de rede".
2. Solução de problemas avançados: *
Verifique se há software conflitante: Certos softwares VPN, programas antivírus ou firewalls podem interferir nas conexões de rede, especialmente aquelas que usam autenticação complexa como o PEAP. Desative temporariamente esses programas para ver se eles são os culpados. Lembre-se de reativá-los depois.
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Atualize seus drivers de adaptador de rede: Drivers desatualizados ou corrompidos são uma causa comum de problemas de rede. Vá para o site do fabricante do computador (por exemplo, Dell, HP, Lenovo) ou o site do fabricante do adaptador de rede (por exemplo, Intel, Realtek) e faça o download dos drivers mais recentes para o seu adaptador de rede específico.
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Reparar ou reinstalar o adaptador de rede: *
Reparo: No Gerenciador de dispositivos (pesquise no menu Iniciar), encontre o adaptador de rede, clique com o botão direito do mouse, selecione "Propriedades", vá para a guia "Driver" e clique em "Rollow Back Driver" (se disponível) ou "Atualizar driver".
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reinstalar: Se o reparo não funcionar, desinstale o adaptador de rede no gerenciador de dispositivos. Em seguida, reinicie seu computador. O Windows geralmente reinstala automaticamente o driver.
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Verifique se há arquivos do sistema corrompido: Execute um verificador de arquivo do sistema (SFC) Scan:
1. Aberto do prompt de comando como administrador (pesquise "CMD", clique com o botão direito do mouse e selecione "Run como administrador").
2. Tipo `sfc /scannow` e pressione Enter. Deixe o processo concluído. Reinicie seu computador depois.
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Crie um novo perfil de rede: Exclua o perfil de rede PEAP existente e crie um novo. Isso elimina quaisquer configurações corrompidas no perfil antigo. Para fazer isso:
1. Vá para Configurações> Rede e Internet> Wi-Fi (ou Ethernet)
2. Encontre sua rede e clique no ícone Gear ao lado.
3. Selecione "Esqueça" de remover o perfil de rede.
4. Reconecte -se à rede e configure a autenticação PEAP novamente com cuidado. Verifique se você tem as credenciais corretas.
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Verifique se há questões políticas de grupo (para computadores de domínio): Se o seu computador fizer parte de um domínio, as configurações de política de grupo poderão interferir. Isso requer conhecimento e acesso mais avançados às ferramentas de administração de domínio. Consulte seu administrador de TI se isso se aplicar a você.
3. Considerações específicas do PEAP: *
Questões de certificado: O PEAP geralmente usa certificados para autenticação. Verifique se o seu certificado é válido e instalado corretamente. Entre em contato com o administrador da sua rede se estiver tendo problemas com certificados.
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credenciais incorretas: Verifique se você está inserindo o nome de usuário e a senha corretos.
4. Se nada funcionar: *
Restauração do sistema: Se você tiver um ponto de restauração do sistema antes do início do problema, tente restaurar seu sistema para esse ponto.
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Instalação limpa do Windows (último recurso): Esta é uma medida drástica, mas pode resolver problemas profundos do sistema. Faça backup de seus dados importantes antes de tentar isso.
Nota importante: Se você estiver se conectando a uma rede corporativa ou educacional, entre em contato com sua equipe de suporte de TI. Eles têm as ferramentas e o conhecimento para diagnosticar e resolver problemas de conectividade de rede em sua infraestrutura. Eles podem ter configurações específicas ou etapas de solução de problemas que se aplicam à sua situação.