Os procedimentos de resposta a incidentes de segurança da informação são um conjunto de etapas e ações predefinidas que uma organização toma para identificar, analisar, conter, erradicar, se recuperar e aprender com um incidente de segurança. Esses incidentes podem variar de uma única conta comprometida a um ataque cibernético em larga escala. O objetivo é minimizar os danos, restaurar as operações normais rapidamente e impedir futuros incidentes semelhantes.
Um procedimento de resposta a incidentes bem definido normalmente inclui as seguintes fases:
1. Preparação: Esta fase crucial ocorre * antes de * um incidente ocorrer. Envolve:
*
Desenvolvendo um plano de resposta a incidentes: Esse plano descreve funções, responsabilidades, protocolos de comunicação, caminhos de escalação e procedimentos para cada fase da resposta.
*
Identificando ativos críticos: Compreender quais dados e sistemas são mais valiosos e requerem o mais alto nível de proteção.
*
Estabelecendo canais de comunicação: Definir como a comunicação fluirá interna e externamente (por exemplo, com aplicação da lei, clientes).
*
Criando um manual: Um guia passo a passo detalhado para lidar com tipos específicos de incidentes.
*
Pessoal de treinamento: Educar os funcionários sobre conscientização sobre segurança, procedimentos de relatórios de incidentes e seus papéis na resposta.
*
Estabelecendo relacionamentos com partes externas: Como aplicação da lei, especialistas forenses e consultor jurídico.
2. Identificação: Esta é a fase em que o incidente é detectado. Isso pode ser realizado:
*
Ferramentas de monitoramento de segurança: Sistemas de detecção de intrusões (IDs), Informações de Segurança e Sistemas de Gerenciamento de Eventos (SIEM), etc.
*
Relatórios de funcionários: Funcionários percebendo atividades suspeitas.
*
Notificações externas: Relatórios de pesquisadores de segurança ou terceiros afetados.
3. Contenção: Isso envolve limitar o impacto do incidente. As ações podem incluir:
*
Desconectando os sistemas afetados da rede: Isolando máquinas comprometidas para impedir a propagação adicional de malware.
*
bloqueando endereços IP maliciosos: Impedindo outros ataques de fontes específicas.
*
Implementando controles de acesso temporário: Limitando o acesso a dados ou sistemas sensíveis.
4. Erradicação: Esta fase se concentra na remoção da causa raiz do incidente. As ações podem incluir:
*
Remoção de malware: Limpeza de sistemas infectados.
*
Patching Vulnerabilidades: Abordar as fraquezas de segurança que permitiram que o incidente ocorresse.
*
Reimagação de sistemas afetados: Restaurando sistemas para um bom estado conhecido.
5. Recuperação: Esta fase se concentra em restaurar sistemas e dados em seu estado operacional normal. As ações podem incluir:
*
Restaurando backups: Recuperando dados de backups.
*
Sistemas de reconstrução: Substituindo hardware ou software comprometido.
*
Verificando a integridade do sistema: Garantir que os sistemas estão funcionando corretamente e os dados estejam intactos.
6. Atividade pós-incidente (lições aprendidas): Essa fase crucial envolve analisar o que aconteceu, identificar fraquezas e melhorar a postura de segurança para evitar futuros incidentes. Isso inclui:
*
conduzindo uma revisão pós-incidente: Analisando o incidente para identificar o que correu bem, o que deu errado e o que poderia ser melhorado.
*
Atualizando o plano de resposta a incidentes: Incorporando lições aprendidas no plano para melhorar as respostas futuras.
*
Implementando medidas preventivas: Abordando vulnerabilidades e fraquezas identificadas.
*
documentando o incidente: Criando um registro abrangente do incidente para referência futura.
Procedimentos eficazes de resposta a incidentes são essenciais para qualquer organização que lida com dados confidenciais ou infraestrutura crítica. Um plano bem definido, treinamento regular e melhoria contínua são essenciais para minimizar o impacto dos incidentes de segurança.
