Para resolver o problema “Erro de rede:falha no servidor DNS” no Firefox, tente as seguintes etapas:
1. Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de que seu computador esteja conectado à Internet. Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou usar um cabo Ethernet.
2. Reinicie o Firefox: Às vezes, simplesmente reiniciar o Firefox pode resolver o problema. Feche todas as janelas do Firefox e reabra o navegador.
3. Limpe seu cache DNS: O cache DNS armazena os endereços IP dos sites que você visitou. Limpar o cache pode ajudar a resolver problemas relacionados ao DNS.
*No Windows:
* Abra o prompt de comando (pressione
Tecla Windows + R e digite
cmd ).
* Digite o seguinte comando:
ipconfig /flushdns * Pressione
Enter .
*No Mac:
* Abra o
Terminal aplicativo.
* Digite o seguinte comando:
sudo dscacheutil -flushcache * Pressione
Enter . Você pode ser solicitado a inserir sua senha do Mac.
4. Altere seu servidor DNS: Se as etapas acima não funcionarem, tente alterar o servidor DNS. Você pode usar servidores DNS públicos como Google Public DNS ou OpenDNS.
*No Windows:
* Abra o
Painel de Controle .
* Vá para
Rede e Internet>
Centro de Rede e Compartilhamento .
* Clique na sua conexão ativa com a Internet e selecione
Propriedades .
* Em
Rede guia, clique duas vezes em
Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) .
* Selecione
Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira os endereços do servidor DNS do serviço DNS público escolhido. Por exemplo, para DNS público do Google, use 8.8.8.8 e 8.8.4.4.
*No Mac:
* Abra
Preferências do Sistema .
* Clique em
Rede .
* Selecione sua conexão ativa com a Internet e clique em
Avançado botão.
* Vá para o
DNS e clique em
+ botão para adicionar um novo servidor DNS. Insira os endereços dos servidores DNS do serviço DNS público escolhido. Por exemplo, para DNS público do Google, use 8.8.8.8 e 8.8.4.4.
5. Desative software de segurança de terceiros: Alguns softwares de segurança de terceiros, como firewalls ou programas antivírus, podem interferir na resolução do DNS. Desative temporariamente esses programas e verifique se o Firefox consegue acessar a Internet.
6. Atualize o Firefox: Certifique-se de estar usando a versão mais recente do Firefox. Vá para o menu do Firefox (três linhas horizontais)>
Ajuda>
Sobre o Firefox . Se houver uma atualização disponível, o Firefox irá baixá-la e instalá-la automaticamente.
Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, talvez seja necessário entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para obter mais assistência.
