Quando você solucionar problemas com seu modem de cabo Motorola Surfboard , você pode evitar uma viagem a um técnico de informática. Problemas como a luz de energia não está sendo acesa ou o modem não enviar ou receber dados podem às vezes ser reparado com solução de problemas básicos . Problemas de instalação podem mostrar uma mensagem de erro ao tentar conectar-se à Internet. Você pode até mesmo solucionar problemas de instalação relacionados a driver USB do modem. Instruções
Power Light Off
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Verifique se o seu modem de cabo Motorola Surfboard é conectado a uma tomada funcionando.
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Verifique o cabo de alimentação conectado ao modem para garantir que ele está bem conectado.
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Pressione o botão localizado na parte traseira do modem "Reset" . Use a ponta de um alfinete para empurrar o botão por pelo menos 30 segundos.
Não é possível enviar ou receber dados
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Verifique as luzes do painel frontal. Se o "Receber " ou "Enviar" luzes estão piscando , o modem não é capaz de enviar ou receber dados .
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Verifique o cabo coaxial conectado ao modem Motorola . Certifique-se de que está bem conectado à parte de trás do modem.
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Pressione e segure o botão "Reset " durante pelo menos um minuto.
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Desligue alimentação do modem cabo de alimentação se ele continua a não enviar ou receber dados . Volte a ligar o cabo de um minuto depois .
Problemas de instalação
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Insira o CD de instalação do modem de cabo Motorola Surfboard na unidade de CD /DVD do computador. Saia do assistente de instalação quando começa e desconecte o modem do computador.
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Clique em " Iniciar", clique em "Todos os Programas". Clique em " Acessórios " e clique em " Executar". Digite "explorer " no campo "Executar" e clique em "OK ".
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Clique duas vezes em " Meu Computador", clique duas vezes no ícone do seu modem. Clique duas vezes em "remover" eo Utilitário de remoção do driver USB Motorola começará.
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Siga as instruções na tela para desinstalar o driver USB para o modem. Clique em " Sair" quando o processo estiver concluído .
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Reinicie o computador e volte a ligar o modem ao computador. O assistente de instalação será iniciado quando o computador reconhece o modem. Siga as instruções na tela para reinstalar o driver USB para o modem.
