linha de modems a cabo SURFboard da Motorola fornece aos usuários uma conexão rápida e fácil à Internet. A conexão é feita ligando um cabo coaxial de uma tomada para o modem e execução de um cabo Ethernet do modem para o computador . Embora esses modems de cabo irá funcionar sem problemas na maioria das vezes , há momentos em que você precisa para solucionar o seu dispositivo. A maioria dos problemas com o modem são comuns, no entanto, e pode ser corrigido sem a necessidade de um técnico de serviço. Power Light Off

A série SURFboard de modems a cabo tem várias luzes indicadoras no painel frontal do dispositivo que você saiba o estado da sua ligação à Internet. O indicador de luz "Power" deve brilhar verde durante a operação normal. Se a luz estiver apagada , verifique se o cabo de alimentação está firmemente conectado ao modem e que ele está conectado a uma tomada elétrica funcionando. Para garantir a tomada de poder é ao vivo, ligue outro dispositivo na tomada e verifique se ele funciona.

Se a " espera" luz indicadora estiver acesa , o modem não está conectado à Internet. Pressione o botão "Standby" no modem para se conectar à Internet , que deve ligar a luz indicadora de "Power" .
Sem conexão com a Internet

Quando você não pode conectar-se à Internet, verificar e ver se o indicador de "Standby" está aceso. Quando o indicador de "Standby" estiver acesa, você não está conectado à Internet. Pressione o botão "Standby" para se conectar à Internet.

Em seguida, verifique se você tem recepção de TV a cabo, se você usar o mesmo provedor de serviços para a sua televisão e Internet. Os canais devem trabalhar como normal, ea imagem deve ser clara. Se você não pode acessar suas estações de televisão por cabo regulares , a questão recai sobre o fornecedor de serviços . Contacte -los a resolver o problema.

Verifique se o cabo coaxial que vai da tomada até a Cable Modem está conectado firmemente tanto na tomada eo modem. Verifique se há qualquer dano ao cabo, que pode afetar sua conexão.

Finalmente , verifique se um cabo USB ou Ethernet está conectado ao modem e ao computador. Sem esta conexão, você não será capaz de acessar a Internet.
Antes de entrar em contato com seu provedor de serviços

Se você não conseguir resolver o problema de conexão , ligue para o seu provedor de serviços e ver se o problema está no seu fim. Antes de ligar para o seu provedor de serviço , desligue o modem e ligá-lo à tomada de energia. Isso irá reiniciar o modem a cabo. A reinicialização do modem pode levar de 5 a 30 minutos. Preste atenção nas luzes indicadoras na reinicialização do modem , como o seu fornecedor de serviços pode fazer-lhe perguntas sobre eles.