Diagnosticar o modem embutido no seu computador HP Pavilion é um bom passo a tomar durante o processo de solução de problemas , onde você tem uma conexão inativa ou com defeito Internet. Há uma série de coisas que podem dar errado com o modem do computador , então percorrer os passos dos mais fáceis de corrigir problemas para aqueles que vai exigir um pouco mais experiente de computador . Você deve ser capaz de determinar se o problema é com o modem do computador com menos de uma hora de trabalho investigativo . Instruções
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Verifique se o seu modem está devidamente transmitindo . Realizar isso olhando na parte de trás do seu computador para a presença de duas luzes verdes perto da conexão do modem. Uma luz deve ser perpetuamente acesa, indicando que o modem está funcionando. A outra luz começa a piscar de forma intermitente , indicando que os dados estão sendo enviados através da linha.
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Verifique se o computador está vendo corretamente o modem dentro do sistema operacional . Conseguir isso, navegando para o "Gerenciador de Dispositivos ". Este está localizado no "Painel de Controle ", que pode ser acessado através do menu "Iniciar" . Uma vez no gerenciador de dispositivos , clique na lista para "Adaptadores de Rede ", em seguida, clique duas vezes em seu modem (que será um dos itens da lista ) .
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Reinstalar o driver do modem. Navegue até a página de suporte da HP ( link abaixo) e inserir o número do modelo do seu computador para encontrar os drivers apropriados. Faça o download do driver para o modem e guardá-lo para o desktop.
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Instale o driver de dispositivo , clicando na guia "Driver" na lista "Device Manager" para o seu modem. Clique no botão "Instalar Driver" , em seguida, selecione a área de trabalho como a área para procurar o novo driver. A máquina irá instalar automaticamente o driver que você baixou durante a etapa três, garantindo que o seu modem é totalmente up- to-date .