O erro "Nenhuma transportadora detectou" em um modem dial-up, mesmo quando um telefone fixo funciona corretamente, aponta para um problema especificamente com a conexão do modem com a linha telefônica ou potencialmente um problema de configuração. Aqui está um colapso de etapas de solução de problemas:
1. Questões específicas do moderno: *
Falha do modem: O próprio modem pode estar com defeito. Experimente um modem diferente, se possível, para descartar isso. Este é um provável culpado se outros dispositivos na mesma linha funcionarem bem.
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conexões incorretas: Verifique duas conexões:
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MONOS MODULARES (RJ-11): Verifique se o modem está conectado com segurança ao conector da parede e a linha telefônica está conectada corretamente ao modem. Verifique se há fios soltos ou pinos dobrados.
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fiação interna (se aplicável): Se o seu modem tiver fiação interna (às vezes os modelos mais antigos), verifique se tudo está conectado corretamente dentro.
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Modem Power: Verifique se o modem está recebendo energia adequada. Experimente uma tomada de energia diferente.
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firmware modem: Alguns modems têm firmware que pode ser corrompido. Verifique o site do fabricante para obter atualizações de firmware. (Isso é menos comum com modems de dial-up mais antigos.)
2. Problemas de linha (menos provável se o telefone funcionar): * Filtragem de linha
: Enquanto o telefone funciona, pode haver problemas com o intervalo de frequência que as necessidades do modem dial-up. No entanto, isso é menos provável se o telefone funcionar perfeitamente. O ruído de alta frequência na linha * poderia * interferir no sinal do modem, embora provavelmente resultasse em conexão intermitente, em vez de um erro consistente de "não transportadora".
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Splitters de linha/filtros: Se você estiver usando um divisor ou filtro para um DSL ou outro serviço, verifique se ele está funcionando corretamente e não estiver interferindo no sinal do modem dial-up.
3. Questões do provedor de serviços (improvável se o telefone funcionar): *
Problemas de linha na troca: Um problema na central telefônica pode afetar o dial-up, mas não necessariamente suas ligações. Entre em contato com o provedor de serviços telefônicos para verificar qualquer interrupção ou problemas conhecidos. Novamente, isso é menos provável se o seu telefone estiver funcionando perfeitamente.
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Status da conta: Verifique o status da sua conta com o seu provedor de serviços de Internet (ISP) para garantir que seu serviço de dial-up esteja ativo e não tenha sido encerrado.
4. Solução de problemas de etapas: *
Experimente uma tomada de telefone diferente: Conecte o modem a um conector de parede diferente em sua casa. Isso ajuda a determinar se o problema está com um conector específico ou a fiação que leva a ele.
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teste com um telefone diferente: Conecte um telefone diferente ao mesmo tom de parede que o modem está usando. Se o outro telefone funcionar, indica que o problema não está com a própria linha.
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ignorar quaisquer divisores ou filtros: Desconecte temporariamente quaisquer divisores ou filtros de linha para ver se eles são a causa do problema.
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Ouça com cuidado: Quando você tentar se conectar, ouça de perto o modem. Você deve ouvir sons distintos, pois ele tenta discar e estabelecer uma conexão. Ruídos incomuns ou falta de sons podem indicar um problema.
Se você tentou todas essas etapas e ainda não consegue conectar, o problema provavelmente está com o próprio modem ou um problema mais sério com sua linha telefônica que precisa da atenção do seu provedor de serviços telefônicos. É raro que um "não transportador" ocorra enquanto o telefone funciona, a menos que haja algum problema muito específico com o circuito interno do modem ou como ele lida com as frequências específicas usadas para o dial-up.
