O erro "Nenhum mapa da porta de endereço externo" em um Mac geralmente indica um problema com a configuração da sua rede que impede que os aplicativos acessem a Internet ou outras redes usando portas específicas. Este não é um problema único, facilmente fixo, mas um sintoma de vários problemas subjacentes possíveis. Aqui está uma abordagem de solução de problemas:
1. Verifique sua conexão de rede: *
Conectividade básica: Verifique se o seu Mac está realmente conectado à Internet. Verifique sua conexão Wi-Fi (procure o símbolo Wi-Fi na barra de menus) ou a conexão Ethernet (verifique as configurações de cabo e rede). Tente acessar um site no seu navegador - se você não pode navegar, o problema é mais fundamental do que apenas o mapeamento da porta.
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reinicialização do roteador/modem: Reinicie seu roteador e modem. Pie -os completamente por pelo menos 30 segundos e, em seguida, leve -os novamente. Isso geralmente resolve falhas temporárias.
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firewall: Verifique se o seu firewall (o firewall embutido do MacOS ou um terceiro) não está bloqueando o aplicativo tentando se conectar. Desative temporariamente o seu firewall para testar se for o culpado.
Lembre-se de reativá-lo depois! 2. Verifique as permissões do aplicativo: *
Preferências do sistema> Segurança e privacidade> firewall: Veja se o aplicativo com o erro pode receber conexões recebidas. Pode ser necessário adicioná -lo explicitamente à lista de aplicativos permitidos.
3. Verifique se há problemas de configuração de rede: *
Endereço IP: Verifique se o seu Mac possui um endereço IP válido. Open
Configurações do sistema> Rede e verifique o status da sua conexão. Se mostrar um endereço IP começando com 169.254.*, Indica um IP auto-atribuído, o que significa que não pode chegar ao seu roteador. Tente reiniciar o adaptador de rede (Ethernet ou Wi-Fi).
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Configurações de DNS: As configurações de DNS incorretas podem impedir o mapeamento da porta. Tente usar servidores Public DNS como o Google Public DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou CloudFlare DNS (1.1.1.1 e 1.0.0.1). Você pode alterá -los em
configurações do sistema> Rede> Advanced> DNS .
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Configuração do roteador: Se o problema persistir, pode ser necessário verificar as configurações do seu roteador. Alguns roteadores têm regras de firewall incorporadas ou configurações de encaminhamento de portas que podem estar interferindo. Consulte a documentação do seu roteador. O encaminhamento de porta geralmente é necessário apenas para aplicativos que precisam receber conexões recebidas, como um servidor de jogo ou um servidor da Web.
4. Verifique se há conflitos de software: *
VPN: Se você estiver usando uma VPN, tente desconectá -la temporariamente para ver se está causando o conflito.
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software antivírus: Semelhante aos firewalls, o software antivírus às vezes pode interferir nas conexões de rede. Desative temporariamente para ver se é o problema (novamente, reative-o depois).
5. Problemas específicos do aplicativo: *
Configurações específicas do aplicativo: Alguns aplicativos têm suas próprias configurações de rede. Verifique as preferências do aplicativo para qualquer opção de configuração de rede.
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Atualizações do aplicativo: Verifique se o aplicativo está atualizado. O software desatualizado pode ter bugs de rede.
6. Se tudo mais falhar: *
Reinstale o aplicativo: Uma instalação corrompida pode ser a fonte do problema.
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Crie uma nova conta de usuário: Teste se o problema persiste em uma nova conta de usuário. Isso ajuda a determinar se é um problema de configuração específico do usuário.
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Suporte de contato: Se o problema continuar, entre em contato com a equipe de suporte para obter o aplicativo que experimenta o erro ou o seu provedor de serviços de Internet (ISP). Eles podem ter etapas específicas de solução de problemas ou identificar problemas de rede do seu lado.
Lembre -se de reiniciar seu Mac depois de fazer alterações significativas nas configurações de sua rede. Fornecer mais contexto (por exemplo, qual aplicativo está dando o erro, o que você está tentando fazer) ajudará a fornecer conselhos mais específicos.
