Veja o que você pode fazer se o Amazon Fire Stick não conseguir obter um endereço IP:

1. Desconecte e reconecte seu Fire Stick:

Às vezes, um simples ciclo de energia pode resolver o problema. Desconecte o Fire Stick da tomada e aguarde alguns minutos. Em seguida, conecte-o novamente e verifique se ele obtém um endereço IP.


2. Verifique sua conexão com a Internet:

Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja funcionando corretamente conectando outro dispositivo, como um smartphone ou laptop, à mesma rede. Se o outro dispositivo estiver se conectando com sucesso, o problema provavelmente está no seu Fire Stick.


3. Atualize seu software Fire Stick:

Vá em “Configurações”> “Dispositivo”> “Sobre” e verifique se há uma atualização de software disponível. Se houver uma atualização, instale-a e tente conectar-se à Internet novamente.


4. Redefina seu Fire Stick para as configurações de fábrica:

Se nenhuma das etapas acima funcionar, pode ser necessário redefinir o Fire Stick para as configurações de fábrica. Para fazer isso, vá em “Configurações”> “Dispositivo”> “Redefinir para padrões de fábrica” e confirme sua escolha.
*A redefinição de fábrica excluirá todos os seus dados e configurações, portanto, certifique-se de ter um backup antes de continuar. *

Após a redefinição, configure seu Fire Stick novamente e verifique se ele obtém um endereço IP.

5. Entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon:

Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente da Amazon para obter mais assistência. Eles podem solucionar o problema ou substituir o Fire Stick se estiver com defeito.