VoIP ( voz sobre protocolo de Internet) é uma tecnologia que permite fazer chamadas telefônicas a ser feita através da Internet a partir de um computador para computador de outra pessoa ou telefone. Os interessados ​​em serviço de VoIP deve testar suas conexões de Internet antes do tempo para determinar se uma conexão VoIP serviço de qualidade é possível. Se você está tendo problemas com o seu serviço de telefone VoIP, testar a conexão com a Internet para a sua rede antes de entrar em contato com os departamentos de suporte técnico. Instruções
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Visite um site de testes VoIP . Um site de VoIP pode ser encontrada em contato com o seu provedor de VoIP ou encontrar sites que classificam os serviços de VoIP de qualidade. Um site de testes de VoIP testa especificamente seu sistema de computador para a funcionalidade VoIP . Por exemplo, os firewalls são verificados para determinar se eles estão bloqueando a conexão VoIP . Além disso, sua velocidade de conexão com a Internet é testada. Se você está passando por uma velocidade de conexão de Internet lenta , pode ocorrer queda de chamadas intermitente ou uma conexão estática . VoIP testers Internet também testar seu ping , que é o tempo que leva para os dados de viajar entre o seu computador eo servidor que você deseja acessar. Um pacote de dados ou de ping que leva mais de 100 milissegundos indica um possível problema com o provedor de serviços de Internet.
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Visite outros sites para ver se você está experimentando lento para nenhuma conexão Internet. Se for esse o caso, o problema é a sua conexão com a Internet . Desligue o seu modem DSL ou cabo por 60 segundos e ligue-o de volta para suave redefinir sua rede. Reinicie o computador , bem como para atualizar essas mudanças.
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Fazer chamadas telefônicas e testar sua conexão de Internet em diferentes momentos do dia, para determinar se há certos momentos em que o tráfego de rede pode interromper o seu serviço VoIP . Anote os horários e dias e relatar essas informações para o seu provedor de serviços de Internet. Assinalar interrupções e problemas de baixa qualidade para permitir a melhor possível solução de problemas.