O Domain Name Server (DNS) processo de pesquisa permite que cada computador para traduzir um nome fácil de lembrar , como " www.myserver.com , " para um endereço (IP) numérico Internet Protocol para que software de rede do computador pode se comunicar corretamente com o servidor remoto. Porque a Internet depende do sistema de DNS ser redundante , resolução de problemas com pesquisas de DNS requer um processo complicado. Você precisa seguir alguns passos específicos para determinar onde os problemas se encontra e como corrigi-lo . Instruções
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Confirme se a conexão de rede eo dispositivo de rede estão disponíveis com o lançamento de um navegador da Web e navegar para um site popular. Se nenhum outro site pode ser acessado , verifique tanto o próprio dispositivo de rede e ligação à Internet.
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Certifique-se de que os servidores DNS já está configurado para o seu dispositivo de rede , abrindo um prompt de comando e digitando " ipconfig /tudo . " Se nenhum servidor DNS são listados , abra as propriedades da conexão de rede, selecione " Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) " e clique em " Propriedades". No campo " Usar os seguintes endereços de servidor DNS : " adicionar os valores 208.67.222.222 208.67.220.220 e . Clique em "OK " e depois " OK" novamente para fechar as propriedades de rede . Tente conectar -se ao servidor problema alvo novamente.
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Use a pesquisa de DNS para recuperar o endereço IP do servidor do problema -alvo , digitando o comando " nslookup ", onde < target> é o nome completo do servidor de destino ( " www.google.com " em vez de " google.com ". ) Se nslookup retorna o erro "domínio inexistente ", então o servidor de DNS pode não estar configurado corretamente ou o endereço de destino pode estar incorreta (ou simplesmente digitado incorretamente. )
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Se nslookup retornou um endereço IP para o servidor de destino , verifique se o servidor está disponível, digitando "ping , " onde é o nome completo do servidor de destino. Um erro de " não pôde encontrar o host " indica que o problema é com o servidor de destino e não de pesquisa de DNS . Contacte as pessoas de apoio técnico para o servidor problema.
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Verifique se a pesquisa de DNS funciona para outros endereços de destino , digitando " nslookup www.google.com ". Se nslookup retorna as informações de endereço IP para os servidores do Google , mas não o servidor de destino , então o erro é provável com a forma como os administradores do sistema do servidor de destino configurado seus registros de DNS. A melhor maneira de resolver isso é entrar em contato com as pessoas de apoio técnico para o servidor problema.
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Se a pesquisa de DNS funciona para nem um endereço popular, como www.google.com , nem o servidor de destino , em seguida, o problema é provável que os servidores DNS do computador está configurado para usar . Abra as propriedades da conexão de rede, selecione " Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) " e clique em " Propriedades". No campo " Usar os seguintes endereços de servidor DNS : " adicionar os valores 208.67.222.222 208.67.220.220 e . Clique em "OK " e depois " OK" novamente para fechar as propriedades de rede antes de testar o servidor problema alvo novamente.