Os formulários eletrônicos de comunicação estão rapidamente se tornando o método preferido de entrar em contato e ficar conectado. Em muitos casos , eles estão substituindo a comunicação verbal. Mas ambas as formas de comunicação, falar e e-mail, têm suas vantagens e desvantagens. Escolhendo a melhor forma de comunicação depende da situação , quando ocorre eo que você quer sair da conversa. Comunicação Pessoal

Se e-mail ou falar é melhor para a comunicação pessoal depende em grande parte de suas prioridades . Falar com alguém pessoalmente ou por telefone é uma forma mais pessoal de comunicação que e-mail , tornando-o ideal para algumas formas de conversação. Por exemplo, se um amigo parente morreu , é provável que seu amigo gostaria de receber uma chamada de telefone ou face- a-face conversa , em vez de um e-mail . E-mail pode ser mais rápido e mais fácil para formas menos emocionais de comunicações , tais como os planos ou tópicos de conversação . Ele também pode ser usado para se comunicar facilmente com várias pessoas ao mesmo tempo - você pode enviar e-mail grande número de pessoas ao mesmo tempo , se necessário
Communications profissionais
E-mail é um recurso útil no escritório. Interrupções constantes com colegas tagarelas pode torpedear a produtividade quando um simples pedido de um documento resulta em uma conversa de meia hora. E-mail pode agilizar pedidos simples , fornecer lembretes e encaminhar as informações relevantes, tudo sem fazer descarrilar o seu dia de trabalho. Mas falar pode ser muito mais rápido se você precisar de informações imediatamente. No entanto, não há garantia de que você pode alcançar o partido a que se destina ; e-mail, por outro lado , pode eliminar " tag telefone " e deixá-lo passar a sua mensagem para a pessoa que você está tentando entrar em contato . A desvantagem de e-mail é que um destinatário pode responder em sua própria programação - ou não em todos . Quando o seu negócio exige uma conversa entre várias partes , e-mail pode ser ideal para atualizações de projetos rápidos e fáceis , instruções ou comunicações. Mas as chamadas de conferência ou reuniões presenciais são vantajosos para o desenvolvimento de ideias e ter uma conversa sobre uma operação de negócio.

Etiqueta Considerações

Existem diferentes padrões de bom comportamento em comunicações pessoais. Ao falar com alguém , sarcasmo e ironia geralmente se deparar como pretendido. Em um e-mail, o tom de voz pode ser difícil de avaliar. No entanto, você tem o luxo de rever comentários por e-mail antes de enviá -los , e alguns programas oferecem uma opção "não- envio " se você acidentalmente enviar algo que você não deveria ter. Em contraste, uma vez que algo é dito em voz alta , você não pode levá-lo de volta. O comprimento é também uma consideração : Se você falar com um amigo ou colega de trabalho face- a-face , as chances são boas de que uma pequena palestra vai cair na conversa. E-mails longos que serpenteiam de tópico para tópico , no entanto, incentivar os beneficiários para acertar o botão "Excluir" .
Outras considerações

Enquanto fofocas ou assuntos sensíveis discutidos pessoa são sempre em perigo de ser ouvida , cada e-mail que você envia é gravada , tanto em caixa de entrada do destinatário e em registros da Web , o que significa que uma conversa que você pensou que era privado, podem ser facilmente encaminhados para centenas de outras pessoas. Por outro lado, acordos ou protocolos verbais são simplesmente isso - verbal. Um registro de e-mail de um contrato de trabalho ou um contrato de pessoal pode ser extremamente útil se uma das partes renega um acordo mais tarde , no entanto, ele também pode ser usado em questões legais - por exemplo, se a sua empresa está sendo processada , qualquer e-mails sobre o assunto em disputa deve ser guardado para uso, se necessário .