A mensagem de erro "Desconhecido da conexão" e "Serviço de dependência" na sua rede sem fio geralmente apontam para um problema com o adaptador de rede, os drivers de rede ou os serviços do Windows. Aqui está um guia de solução de problemas para ajudá -lo a corrigi -lo:
1. Solução de problemas básicos: *
Reinicie o seu computador: Este é o primeiro passo mais simples. Uma reinicialização rápida geralmente resolve falhas temporárias.
*
Reinicie seu roteador/modem: Desconecte o roteador e o modem da tomada, aguarde 30 segundos, conecte o modem de volta, aguarde que ele inicialize totalmente e conecte o roteador de volta.
*
Verifique as conexões físicas: Verifique se todos os cabos estão conectados com segurança ao seu computador, roteador e modem.
*
Verifique o status do seu roteador: Acesse a interface da Web do seu roteador (geralmente digitando 192.168.1.1 ou 192.168.0.1 no seu navegador) para ver se há algum erro relatado ou se o próprio roteador precisar de uma reinicialização.
2. Adaptador de rede e problemas de driver: *
Gerenciador de dispositivos Verificação: * Pressione `Windows Key + X` e selecione" Gerenciador de dispositivos ".
* Expanda "adaptadores de rede".
* Procure por quaisquer marcas de exclamação amarela ou cruzamentos vermelhos ao lado do seu adaptador sem fio. Isso indica um problema.
* Se você vir um problema:
* Clique com o botão direito do mouse no adaptador e selecione "Propriedades".
* Vá para a guia "Driver".
* Experimente "Driver de atualização" - o Windows procurará um driver mais recente.
* Se isso não funcionar, tente "Roll Driver Back" (se disponível) para reverter para uma versão anterior.
* Como último recurso, tente "desinstalar o dispositivo". Em seguida, reinicie seu computador. O Windows geralmente reinstala automaticamente o driver.
*
problemas de hardware do adaptador sem fio (menos provável): Se o problema persistir após a verificação do driver, é * possível *, há uma falha de hardware no seu adaptador sem fio. Isso é menos comum, a menos que você tenha caído ou danificado recentemente seu laptop.
3. Serviços do Windows: *
Verifique o serviço WLAN AutoConfig: Este serviço é crucial para a conectividade sem fio.
* Pressione `Windows Key + R`, Type` Services.msc` e pressione Enter.
* Encontre "WLAN AutoConfig".
* Verifique se está iniciado e o tipo de inicialização está definido como "Automático". Caso contrário, clique com o botão direito do mouse, selecione "Propriedades" e altere as configurações de acordo.
*
Verifique outros serviços relacionados à rede: Outros serviços como "DHCP Client" e "DNS Client" também são importantes. Certifique -se de que eles estejam em execução e definidos como "automáticos".
4. Problemas de perfil de rede: *
Esqueça e reconecte-se à sua rede Wi-Fi: Nas configurações de rede do Windows, encontre sua rede Wi-Fi, selecione-a e escolha "Esqueça". Em seguida, reconecte -se à rede inserindo sua senha.
5. Solução de problemas avançados (se o acima não funcionar): *
Restauração do sistema: Se o problema começou recentemente, você poderá restaurar seu sistema até um ponto antes do início do problema. (Pesquise "Criar um ponto de restauração" na barra de pesquisa do Windows).
*
BOOT LIMPE: Isso inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização, ajudando a identificar se um aplicativo conflitante está causando o problema. (Pesquise on -line por "Como executar uma inicialização limpa no Windows").
*
Execute a solução de problemas de rede: O Windows possui um solucionador de problemas embutido. Pesquise "Solução de problemas de rede" no menu Iniciar e executá -lo.
6. Considere fatores externos: *
firmware do roteador Atualização: Verifique o site do fabricante do seu roteador para obter atualizações de firmware. Às vezes, um firmware desatualizado pode causar problemas de conectividade.
*
Interferência sem fio: Outros dispositivos (como microondas ou telefones sem fio) operando na frequência de 2,4 GHz podem interferir no seu sinal Wi-Fi. Tente alterar seu canal Wi-Fi nas configurações do roteador.
* ISP "ISP: Entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet (ISP) para garantir que não haja interrupções na sua área.
Se nenhuma dessas etapas funcionar, é melhor buscar mais assistência. Você pode considerar entrar em contato com um técnico de computador ou o fabricante do seu laptop para obter suporte. Lembre -se de fornecer a eles os detalhes da mensagem de erro e as etapas de solução de problemas que você já tentou.
