O HP Scanjet F380 normalmente vai digitalizar documentos ou quando você pressionar um dos botões de digitalização no painel de controle do dispositivo , ou se você selecionar uma opção de digitalização através do seu software no computador. HP explicou que um número de usuários têm sido incapazes de completar uma varredura com o F380 , às vezes vendo o erro "Ocorreu um erro durante a comunicação com o dispositivo de digitalização ", após a tentativa de digitalizar um documento . HP diz que os usuários podem aliviar o problema instalando os drivers mais recentes e software para o scanner. Instruções
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Navegue até a página de HP e clique em " Downloads e Drivers" guia . Enter " Scanjet F380 " na caixa vazia e pressione " Enter".
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Clique no sistema operacional do seu computador usa . Clique no botão "Download " ao lado da versão completa de software e opção de driver , em seguida, escolher um local no disco rígido do computador para salvar o software.
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Dê um clique duplo sobre o software de ícone para iniciar o instalador. Siga as instruções do instalador , que mudam de acordo com o sistema operacional que você selecionou.
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Desconecte o cabo USB da impressora a partir do computador , se você continuar a ter o mesmo problema. Desconecte o cabo USB de um dispositivo de trabalho e conecte o cabo da impressora no plugue que você estava usando para o outro dispositivo.
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Tente digitalizar mais uma vez com a nova conexão USB. Se o problema persistir , desligue os cabos USB e tente novamente. Leve o scanner a uma oficina , se ainda não está digitalizando.