Hewlett -Packard (HP) tem produzido vários modelos de scanner . Um scanner captura imagens a partir de fotos , revistas e outros documentos semelhantes e os converte em imagens gráficas em seu computador. Se você está tendo problemas com seu scanner HP , existem várias maneiras de solucionar uma falha de digitalização HP. Coisas que você precisa
instalação do scanner HP CD
Show Mais instruções
1

Use um scanner de cada vez. Windows pode não ser capaz de detectar dois scanners , ao mesmo tempo . Como resultado, você vai ter uma falha do scanner . Desconecte um dos scanners conectados à impressora e tente digitalizar um documento novo.
2

Verifique se o cabo de dados está conectado corretamente a partir do scanner a uma porta USB no seu computador , se o computador não consegue para detectar o dispositivo . A extremidade do cabo USB que está ligado à impressora deve ter o símbolo USB virado para cima . Se o scanner ainda não é detectado , conecte o cabo USB a outra porta USB no seu computador e ver se o problema está resolvido.
3

Reiniciar o scanner . Feche o software de digitalização da HP instalado no seu computador e desligue o computador eo scanner. Desligue o cabo que liga o computador ao scanner. Espere pelo menos 60 segundos antes de ligar o computador e scanner novamente. Conecte o cabo que liga o computador e scanner. Tente digitalizar um documento e ver se o problema está resolvido.