scanners HP permitem aos utilizadores digitalizar fotografias e documentos em seus computadores . A empresa tem um número de scanners disponíveis, todos com um pouco diferentes usos, incluindo o Scanjet popular, Rede Scanjet , Foto e Photosmart Foto série. Embora cada scanner é diferente e tem suas próprias peculiaridades, existem várias opções de solução de problemas gerais que você pode tentar obter o seu scanner instalado e funcionando HP novamente. Instruções
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Determinar que tipo de problema que você está tendo com o scanner HP . Decidir se o seu problema é baseado em software ou baseada em hardware irá percorrer um longo caminho para reduzir suas opções de solução de problemas .
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Limpe o vidro de seu scanner HP se você está percebendo detritos ou manchas nas seus documentos digitalizados . Use um limpador de vidro e pano macio para limpar a sujeira e gordura da parte superior do vidro. Se os detritos parece estar no fundo do copo , você pode remover o painel com uma cabeça chata ou Phillips chave de fenda, dependendo do modelo . Basta colocar o vidro e limpe -a com o limpador de vidro e pano macio de mais cedo e voltar a instalá- lo.
3

Desligue a energia para o scanner e desconecte todos os cabos se está ouvindo um barulho estranho . Espere um minuto inteiro antes de ligar tudo de volta e transformar o seu scanner novamente.
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Desative todos os programas do Windows start-up seu computador pode estar em execução , se os seus problemas parecem ser baseados em software. Estes programas podem interferir com o seu scanner e evitar que ele funcione corretamente. Para desativar esses programas , vá ao menu do Windows " Executar" no painel "Start" . Digite "msconfig" para abrir a janela de configuração do sistema, em seguida, escolha o menu " Selective Start-up " . Desmarque todos os programas .
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Re- instalar qualquer software associado com o scanner. Para fazer isso , primeiro desinstale o software atual , indo para o menu " Adicionar /Remover Programas" através da aba "Start" . Localize o software do scanner HP e clique em " Desinstalar". Em seguida , insira o disco de instalação que veio com o scanner e siga as instruções na tela.
6

Instale todas as atualizações de software disponíveis para o seu scanner , indo para o site de Suporte HP ( consulte Recursos). Essas atualizações de software podem ajudar o seu trabalho do scanner corretamente e pode ser baixado facilmente , visitando o site e encontrar o seu scanner entre os listados .
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Visite o site de suporte da HP ou consulte o manual do proprietário , por específica opções de resolução de problemas para o seu modelo HP Scanner específico.