Para corrigir a mensagem de erro “Scanner 3” da sua impressora HP 2840, tente as seguintes etapas:

1. Verifique as conexões físicas entre a impressora e o scanner. Certifique-se de que todos os cabos estejam devidamente conectados e seguros.

2. Reinicie a impressora. Desligue-o, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Às vezes, isso pode resolver erros temporários.

3. Verifique os drivers do scanner. Certifique-se de ter os drivers de scanner mais recentes instalados para sua impressora. Você pode baixá-los no site da HP.

4. Limpe o scanner. Poeira ou detritos no vidro ou nos componentes do scanner podem causar erros de digitalização. Use um pano macio e sem fiapos para limpar o vidro do scanner e quaisquer outras partes visíveis do scanner.

5. Verifique o documento que está sendo digitalizado. Certifique-se de que o documento esteja colocado corretamente no vidro do scanner e que não esteja dobrado, rasgado ou danificado.

6. Tente digitalizar um documento diferente. Se a mensagem de erro persistir com um documento específico, pode haver um problema com esse documento específico.

7. Reinicie a impressora. Pressione e segure o botão “Power” por 10-15 segundos. Isso redefinirá a impressora para as configurações padrão e poderá resolver o erro.

8. Se nenhuma das etapas acima funcionar, entre em contato com o suporte ao cliente HP para obter mais assistência. Eles podem fornecer etapas adicionais para solução de problemas ou providenciar um reparo, se necessário.