Se você tem um SimpleDrive SimpleTech conectados ao seu computador e você está tendo problemas com o disco rígido externo, pode haver várias razões pelas quais é defeito. Solucionando problemas de seu computador pode ajudar a excluir problemas comuns ea possibilidade de que o disco rígido pode estar com defeito. Se você comprou recentemente o aparelho e suspeito que há algo errado com ele , o retorno da unidade defeituosa para SimpleTech ou o revendedor para uma substituição. USB incompatível Porto Problemas
plugue SimpleTech SimpleDrive e opções de jogo faz com que seja fácil para você conectar o dispositivo ao computador . Mas você pode encontrar problemas se USB do seu computador (Universal Serial Bus) não são compatíveis com o disco rígido externo . Certifique-se que as portas são poderosos o suficiente para operar a unidade . Portas USB 2.0 são recomendados, mas se você estiver usando um computador mais antigo com 1,0 portas , o disco rígido funcionará muito mais lento ou você pode receber uma mensagem de erro de que o dispositivo não é compatível com seu sistema.
< br > Faltando carta rígido externo
Se você é incapaz de encontrar letra do disco rígido externo SimpleTech na área de trabalho depois de ter instalado os drivers para o dispositivo , é possível que o disco rígido externo pode ser atribuído para outra unidade. Às vezes , o disco rígido é atribuído a uma unidade de rede e pode ser necessário alterar manualmente letra da unidade em Gerenciamento de Disco.
SimpleTech SimpleDrive incorretamente formatado
SimpleTech SimpleDrive normalmente é pré- formatado para Windows NTFS (New Technology File System) , mas os usuários de Mac podem ter de copiar o software de backup e reformatar o disco rígido externo para FAT32 ou Mac OS para ser capaz de usar o drive externo. Se o disco rígido externo não está formatado corretamente para o seu sistema , ele pode não funcionar ou funcionar corretamente .
Rígido externo inacessível
Se você receber uma mensagem de erro diz "Drive inacessível ", o SimpleTech SimpleDrive pode não ser capaz de ler a área de serviço do prato. Se o disco rígido externo emite um som alto ou anormal , isso pode significar que o dispositivo está falhando. Teste a unidade em outro computador para ver se ele está funcionando corretamente. Caso contrário , a área de superfície do disco rígido externo pode ser danificado ou corrompido.
Substituir um disco rígido defeituoso
Você pode devolver um disco rígido defeituoso que está na garantia de SimpleTech . O fabricante vai trocar o aparelho se o selo não está quebrado. Mas se você quebrar ou rasgar o selo no caso, qualquer reclamação de garantia não serão aceitos eo dispositivo será devolvido de volta para você . SimpleTech só aceitará o dispositivo se você contratou uma empresa de recuperação de dados comercial para recuperar dados críticos a partir do disco rígido externo e o selo precisava ser quebrado. Antes de retornar a unidade defeituosa , você vai precisar para garantir uma RMA (Return Merchandise Authorization ) o número de homologação de SimpleTech e fornecer quaisquer facturas ou documentação sobre os serviços da empresa de recuperação de dados .
