Solução de problemas de computador é um processo lógico , com etapas no local para se certificar de que está a tomar as medidas mais eficazes para obter o seu computador funcionando novamente . O segredo para uma boa solução de problemas está a fazer -se de fazer as correções menos invasivas em primeiro lugar, antes de fazer qualquer coisa que possa apagar informações do seu computador. Este tutorial ensina como solucionar problemas do seu computador Gateway. Ocorrência

A primeira pergunta que você precisa fazer é se esta é a primeira vez que este problema ocorreu . É a questão acontecendo em linha reta fora da caixa, ou se o computador foi usado antes ? Isso é um problema recorrente? Se não for , e é um problema de hardware , verifique se todos os cabos estão conectados corretamente. Se não, tente recolocar -los. Se você tiver movido o computador recentemente , eles podem ter se soltado . Se for um problema de software , é o sistema operacional carregar corretamente? Se não, tente recarregar o sistema operacional.
Suas atividades

Se o problema que você tem é bastante recente , você deve determinar o que você estava fazendo quando o problema ocorreu. Baixando vídeos ou arquivos de áudio poderia causar-lhe a baixar um vírus, causando estragos em software do seu computador. Se você está tendo problemas na reprodução de mídia que você tenha baixado ou está tentando transmitir , verifique se você tem os plug-ins necessários , ou módulos de software instalados em seu navegador, para reproduzir o arquivo . Se o problema só está ocorrendo em um programa específico , você pode limitar o problema a esse programa.
Reinicie

Tente reiniciar o computador para ver se o problema persistir após a reinicialização . Se isso acontecer, tente reiniciar o computador novamente em modo de segurança. Em um gateway, você pode fazer isso pressionando o botão F8 enquanto o computador é reiniciado . Uma caixa de diálogo irá aparecer. Selecione "Start no modo de segurança " para entrar uma versão mínima do sistema operacional . Se o problema continuar no modo de segurança , pode haver um problema com o menu de inicialização . Tente reinstalar o sistema operacional.
Recovery Media

Se você continuar a ter problemas com seu computador Gateway , e de ter reduzido a questão para o sistema operacional, você pode comprar gateway de mídia de recuperação através do site da gateway. Você precisa fornecer o número de série associado com a sua máquina para o site da Gateway. Você receberá opções sobre o tipo de mídia de recuperação está disponível e qual o custo está associado a comprá-lo. O custo é dependente de sua máquina específica e quantos anos ela tem .
Suporte Online

Se você estiver enfrentando problemas de hardware ou software , você pode ir para o site da Gateway e receber suporte online ao vivo de um dos técnicos da gateway. Apoio de chat on-line é 5am disponível às 2h Central Standard Time .
Configuração

Se você acredita que há problemas com a configuração do sistema , você pode ter gateway verifique a configuração do sistema on-line , clicando em um link em seu site ferramentas de apoio . Você pode usar essas informações para solucionar o seu computador manualmente , ou você pode usar esta informação para ajudar um técnico de suporte de bate-papo online.