Muitas vezes, a impressora ou computador congela-se durante um trabalho de impressão, o que faz com que a impressora seja indiferente para o trabalho de impressão atual e outros trabalhos na sua fila . Este problema pode ocorrer devido a muitos programas em execução ao mesmo tempo , como seu sistema fica sobrecarregado com a informação. Segundo a Microsoft, a chamada de procedimento remoto (RPC ) cache é preenchido com contextos de segurança de programas atualmente em execução a cada segundo. Se os contextos de segurança liberar informações mais rápido do que o cache pode ser apagada , um vazamento de memória ocorre e faz com que o sistema não responda. Instruções
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Clique duas vezes no ícone " impressora", na barra de tarefas do seu desktop no canto inferior direito , ou clique no botão "Iniciar" e clique em "Painel de Controle". Clique em " Impressoras e outro hardware " e clique duas vezes em sua impressora padrão para abrir a fila de impressão.
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direito do mouse no trabalho de impressão . Selecione " Cancelar impressão " no menu pop-up. Se a fila de impressão permanece , vá para a Etapa 3.
3

Desligue a impressora . Pressione o botão de energia na impressora para desligá-lo, e esperar um minuto antes de ligá-lo novamente . Vá para a Etapa 4, se a fila de impressão permanece sem resposta.
4

Clique no botão " Iniciar" e clique em "Executar " no menu pop-up. Digite " impressoras de controle" na barra de pesquisa , e clique no botão "OK" para prosseguir.
5

o botão direito do mouse na impressora na janela Impressoras e aparelhos de fax e clique em "Abrir". Clique em " impressora" , na parte superior da janela da impressora e clique em " Cancelar todos os documentos . "