Infonec computadores são uma loja de informática com sede no Canadá , especializada em peças de computador e montagens que vão desde casos de computador para placas-mãe e outros dispositivos periféricos . A empresa abriu suas portas em 1995 e tem três locais em todo Ontário, Canadá. Características

Infonec tem um site com sistemas de computadores de fabricantes líderes de mercado através de acordos de revenda. Os clientes podem criar uma conta online com Infonec e receba novidades e-mail em vários itens e um boletim mensal de vendas .

Problemas

usuários reclamaram sobre a falta de serviço ao cliente da Infonec quando sistemas e componentes de retorno. Normalmente , os clientes com produtos defeituosos deve preencher uma autorização de retorno de mercadoria (RMA) pedido. Em várias situações , o tempo de espera para processar um RMA é entre 14 a 21 dias . Muitos usuários também relatam que Infonec não follow-up com os seus clientes.
Resolução

Se você fez uma encomenda on-line, acompanhar o pedido com um telefonema. Se um sistema ou componente é danificado durante o envio ou não vai funcionar, e-mail , telefone e escrever uma carta para o serviço ao cliente sobre o problema.