Aqui está um detalhamento de onde encontrar informações sobre falhas de hardware ou rede em um PC, juntamente com dicas para solução de problemas:

1. Visualizador de eventos (Windows)

* Localização: Menu Iniciar> "Visualizador de Eventos" ou pressione `Windows Key + R` e Type` Eventvwr.msc`
* áreas -chave:
* Sistema: Relata problemas de hardware e software, incluindo problemas de motorista, interrupções de energia e desligamentos inesperados.
* Aplicação: Registra erros de aplicativos, falhas e avisos.
* Segurança: Registra eventos relacionados à segurança, como tentativas de login e alterações de acesso a arquivos.
* Logs do Windows: Fornece informações e erros detalhados do sistema.
* Dicas :
* Procure códigos de erro e registros de data e hora para restringir o problema.
* Filtrar eventos por intervalo de tempo ou fonte específica.
* Use recursos on -line para pesquisar códigos de erro específicos.

2. Gerenciador de dispositivos (Windows)

* Localização: Clique com o botão direito do mouse "this pc" (ou "meu computador")> "Gerenciamento"> "Gerenciador de dispositivos"
* áreas -chave:
* Verifique se há dispositivos com marcas de exclamação amarela, indicando erros.
* Inspecione os drivers quanto a possíveis atualizações ou reversões.
* Dicas :
* Clique duas vezes em um dispositivo para acessar suas propriedades e visualizar detalhes de erro.
* Pesquise atualizações para os drivers diretamente do gerenciador de dispositivos ou no site do fabricante.

3. Configuração do BIOS/UEFI (todos os PCs)

* Acesso: Normalmente acessado pressionando uma tecla (geralmente exclua ou F2) durante a inicialização do PC.
* áreas -chave:
* Post (auto-teste de energia): Procure qualquer mensagem de erro ou códigos exibidos durante o processo de inicialização.
* Informações do sistema: Verifique se há configuração e status de hardware.
* Dicas :
* Consulte o manual do seu PC para obter combinações específicas de teclas de BIOS/UEFI e opções de configuração.
* Procure os códigos de erro do BIOS on -line para obter informações sobre solução de problemas.

4. Diagnóstico da rede

* Windows:
* prompt de comando: Abra um prompt de comando (pressione `Windows Key + R`, digite` cmd` e pressione Enter). Execute `ipconfig /all` e` ping [endereço do site] `.
* Rede e Centro de Compartilhamento: Abra -o do painel de controle e examine o status e os adaptadores da rede.
* Solução de problemas de ferramentas: O Windows possui ferramentas de solução de problemas de rede embutidas acessíveis a partir da rede e do centro de compartilhamento.
* macOS:
* Preferências do sistema: Verifique as configurações da rede para obter problemas.
* utilitário de rede: Localizado na pasta Utilities, possui ferramentas para ping, rastreamento de rastreamento e muito mais.
* Linux:
* Terminal: Use comandos como `ifconfig`,` ping` e `traceroute` para diagnosticar problemas de rede.
* Dicas :
* Verifique a conectividade de cabo de rede, o status do roteador e as interrupções do provedor de serviços de Internet.
* Use ferramentas on -line para testar sua velocidade e conexão com a Internet.

5. Logs do sistema (Linux/MacOS)

* Linux: Verifique `/var/log/messages`,`/var/log/syslog` e outros logs do sistema para obter mensagens de erro relevantes.
* macOS: Use o console (localizado na pasta Utilitários) para acessar logs do sistema.

6. Sites de fabricante e suporte

* Pesquise: Procure informações sobre o site do fabricante sobre questões conhecidas e dicas de solução de problemas.
* Suporte: Entre em contato diretamente com a equipe de suporte do fabricante para obter assistência.

7. Ferramentas de diagnóstico de hardware

* disco rígido: Alguns discos rígidos têm diagnósticos internos que podem ser executados no BIOS ou em um CD/USB inicializável.
* RAM: As ferramentas de teste de memória podem ajudar a detectar erros de RAM.
* Ferramentas de terceiros: Use software como Memtest86+ ou HD Tune para executar diagnósticos de hardware.

Dicas adicionais:

* documentar o erro: Registre mensagens de erro específicas, códigos, registros de data e hora e quaisquer outras informações relevantes.
* Reúna informações: Antes de entrar em contato com o suporte, forneça detalhes sobre seu hardware, sistema operacional e as etapas que você já tomou.
* Considere backups: Se você estiver lidando com a potencial perda de dados, verifique se você possui backups regulares.

Lembre -se: A localização exata das informações e ferramentas variará dependendo do seu sistema operacional e modelo de computador. Não hesite em consultar os recursos manuais ou on -line do seu computador para obter instruções específicas.