Microsoft vende mouses sem fio com uma variedade de recursos , tais como rodas de centro de rolagem, terceiro e quarto botões em ambos os lados do mouse, carregamento externo stands e firmware que liga os ratos directamente a determinados aplicativos da Microsoft, como MSN Messenger. Problemas com um rato sem fios Microsoft pode surgir a partir de vários pontos de conflito , e a solução para cada tipo de problema depende da fonte do problema . Sincronizado

Microsoft mouses sem fio enviar dados para o computador através de um hub Microsoft que se conecta a uma das portas USB do computador. Para enviar os dados, o mouse deve estar transmitindo na mesma freqüência que o hub. Se eles estão em freqüências diferentes , eles não vão se comunicar. O utilizador pode assegurar que o rato e cubo estão na mesma frequência , usando os botões de sincronização em cada um dos dispositivos . Se os dispositivos são sincronizados, eles ainda podem ser incapazes de se comunicar , se um objeto é a criação de interferência na transmissão de dados. O usuário geralmente pode resolver problemas de interferência , movendo objetos longe do centro do mouse e USB.

Baterias

Microsoft mouses sem fio são dispositivos alimentados por bateria . Dependendo do modelo , o mouse pode usar baterias AA ou pode correr uma bateria interna que recarrega através de um stand de recarga. Em ambos os casos , se a bateria estiver fraca , o mouse pode ser incapaz de transmitir ou pode transmitir de forma intermitente. Substituir as baterias removíveis velhos com pilhas novas ou recarregar a bateria interna através do suporte de recarga irá corrigir este problema.
Porto

Cada dispositivo sem fio Microsoft se conecta ao computador através de um hub USB. O hub USB recebe transmissões de entrada da rato e transmite -o ao computador através da porta USB. Às vezes, uma porta USB pode parar de funcionar corretamente, o que por sua vez faz com que o hub e mouse a perder a sua comunicação com o computador . O usuário pode corrigir o problema movendo o hub a uma porta USB em funcionamento diferente.
Motorista

Um driver é um tipo de software que permite que os dispositivos de hardware para se comunicar com o sistema operacional de um computador. Quando os sistemas operacionais mudam, os drivers que ligam dispositivos com o sistema operacional também deve mudar, ou os dispositivos deixarão de comunicar corretamente com o computador. Se um computador não tiver o driver correto para um mouse sem fio da Microsoft , o usuário pode baixar o driver da Microsoft e instalá -lo no sistema operacional para corrigir o problema.
Sistema
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Quando um dispositivo como um mouse sem fio da Microsoft não funciona com um sistema de computador específico , a causa pode ser o próprio sistema de computador. Para diagnosticar isso, o usuário pode tentar conectar o mouse em um computador diferente. Se as funções do mouse como se espera no novo computador, o problema pode não ser com o próprio mouse sem fio, mas em vez disso com o computador.