Na maioria dos casos , o comportamento errático do ponteiro na tela do computador não tem nada a ver com o monitor , mas sim, é um indicador de um problema de software ou hardware com o computador ou mouse. Solução de problemas Norma deve ajudá-lo a identificar a fonte do problema e resolvê-lo. Se o problema persistir e só ocorre quando o computador está conectado ao monitor ViewSonic , então solucionar problemas de conexão do seu monitor. Motorista Problemas

Drivers são aplicativos de software que ajudam a peças de hardware como mouses e teclados comunicar com o computador. Se o driver do seu mouse ou outros motoristas interno chamado firmware estão desatualizados , a tela pode apresentar alguns problemas estranhos na tela como um ponteiro errático. Para resolver esse tipo de problema , verifique se há atualizações de drivers e firmware para a sua máquina usando o site de atualizações do Windows . Se você não consegue encontrar qualquer coisa lá, também olhar para os drivers disponíveis nos sites dos fabricantes do seu mouse eo computador.
Problemas de software

Às vezes, problemas de desempenho do mouse estão relacionadas a erros de aplicação de software. Normalmente, baixar e instalar todas as atualizações disponíveis do Windows resolve esses tipos de problemas . Também verifique se há atualizações para o seu software anti- vírus e execute uma verificação para garantir que o problema não está sendo causado por um vírus. Se você ainda tiver um problema, observar se ele só ocorre quando você estiver executando certos programas. Se isso acontecer, verificar e instalar atualizações para esses programas. Notificar os fabricantes de programas , se o problema persistir, mesmo após as atualizações .

Hardware Problemas

Ratos podem apresentar vários problemas que são facilmente solucionáveis ​​. Primeiro, verifique se o mouse ea superfície que você está usando-o em são limpos, especialmente se for um rato esfera. Se é um mouse sem fio, substituir suas baterias e certifique-se que você não tem interferência causada por itens localizados dentro de 12 polegadas a partir do rato , como roteadores sem fio , rádios , telefones celulares, ventiladores de mesa , lâmpadas fluorescentes e grandes objetos de metal. Se essas medidas não funcionarem , tente conectar a uma porta diferente no seu computador ou em um computador diferente. Se nada disso ajudar, você pode precisar de substituir o mouse.
Monitorar problemas de conexão

Se você troubleshooted outros problemas potenciais e ainda suspeito que o problema é com o monitor , ele provavelmente não está conectado corretamente , especialmente se você está vendo "sombras " ou " fantasmas ". Segundo a Base de Conhecimento da ViewSonic , se você usar um cabo de baixa qualidade ou um cabo de extensão , a exibição não vai funcionar corretamente devido a um " descasamento de impedância de entrada entre a placa de vídeo, o cabo de vídeo eo monitor. " Só use um cabo de vídeo recomendado para uso com o monitor e certifique-se de que os pinos do cabo de vídeo estão em boas condições.