De um modo geral , os computadores são previsíveis. A noção de que computadores agir e operar de forma independente é pura ficção científica . Os problemas que aparecem de repente - como o seu laptop quebrando quando conectado à energia AC - pode ser explicado por um software ou alteração de hardware ou por alguma mudança no comportamento do usuário. Normalmente, é possível identificar o problema com alguns passos básicos de resolução de problemas . Problema universal ou específico

Antes que você possa determinar o que aconteceu para solicitar uma pane no computador quando ligado na tomada, verificar se o problema é específico para energia AC. Tente recriar o acidente durante a execução só com a bateria para garantir que o problema é específico para um tipo de comportamento. Se o seu computador trava em ambos AC e bateria, o problema está provavelmente ligado ao seu sistema operacional e não o hardware.
Undo

Depois de identificar que o problema é específico para energia AC , pode ser procurar a causa específica do problema. Se o problema começou logo após uma atualização do sistema ou instalar um novo programa , você pode usar um utilitário de Windows para desfazer as alterações no sistema. Clique em "Iniciar " e " Restauração do sistema " tipo na caixa de pesquisa e, em seguida, escolha a opção " Restaurar o computador mais cedo " e clique em "Avançar". Escolha uma data no calendário de antes da emissão começou e , em seguida, siga as instruções para restaurar as configurações do computador para essa data.

Configurações de Energia

seu laptop funciona de forma diferente em diferentes fontes de energia , o que pode explicar por que existe um problema quando o computador está ligado e não quando o computador estiver funcionando com bateria. Windows gerencia os recursos do seu computador portátil por meio de gerenciamento de energia , o que muda as configurações do computador para maximizar a vida da bateria e desempenho . Clique no ícone da bateria na bandeja do sistema ao lado do relógio para verificar essas configurações .
Específicas dos fabricantes de gerenciamento de energia

Alguns fabricantes de equipamentos originais, como Dell , Sony, Hewlett Packard e Acer pacote laptops com seus próprios programas de gestão de energia. Como as opções de gestão de energia incorporado no Windows , estes programas controlar os recursos do seu computador para torná-lo correr mais suavemente. De tempos em tempos , os programas de atualização automática que vêm com laptops irá baixar novas versões destes programas de gerenciamento de energia . A atualização pode causar algo dar errado ao utilizar energia AC . Tente desativar o programa e ver se o problema desaparece.