O método para reativar seu Kindle depende do que há de errado com ele. Aqui estão alguns cenários e soluções:
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Kindle está congelado ou sem resposta: Experimente um reiniciado
Force . O método varia um pouco, dependendo do seu modelo Kindle:
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A maioria dos Kindles (incluindo Paperwhite, Oasis e Voyage): Mantenha pressionado o botão liga / desliga por 20-40 segundos até que a tela fique preta e o dispositivo reinicie.
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Kindles mais antigos: O processo pode ser um pouco diferente; Consulte o manual do seu Kindle ou o site de suporte da Amazon para obter instruções específicas.
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Kindle está mostrando uma mensagem de erro: A mensagem de erro em si geralmente fornece pistas. Se for um erro de software, uma força de reinicialização (como acima) pode resolver o problema. Se o erro persistir, pode ser necessário entrar em contato com o suporte ao cliente da Amazon.
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Kindle não liga: Certifique -se de que seja suficientemente cobrado. Conecte -o a uma fonte de energia e aguarde um pouco. Se ainda não for ativado, pode haver um problema de hardware e você precisará entrar em contato com o suporte ao cliente da Amazon para opções de reparo ou substituição.
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Kindle está registrado em uma conta diferente da Amazon: Você precisará desregurtá -lo da outra conta e depois registrá -la na sua conta. Isso normalmente é feito no menu Configurações do dispositivo (uma vez ativado) ou através da seção Gerenciar seu conteúdo e dispositivos da Amazon.
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Você esqueceu sua senha: Você precisará redefinir seu Kindle para configurações de fábrica, que apagarão todos os dados. Geralmente, essa é uma opção no menu Configurações do dispositivo, mas, novamente, *faz isso apenas como último recurso e depois de fazer backup de qualquer dados importante, se possível *. Após a redefinição, você precisará registrá -lo em sua conta novamente.
Se você tentou essas etapas e ainda não consegue reativar seu Kindle, entre em contato com o suporte ao cliente da Amazon. Eles têm as ferramentas e a experiência para diagnosticar e resolver problemas mais complexos. Você pode encontrar suas informações de contato no site da Amazon.
