Aqui estão algumas etapas que você pode tentar consertar uma tela congelada do Kindle:

1. Forçar reinicialização

- Pressione e segure o botão liga/desliga por 40 segundos.
- Se a tela permanecer congelada, conecte o Kindle a uma fonte de energia e tente novamente.

2. Verifique o carregamento

- Certifique-se de que seu Kindle esteja carregado adequadamente. Conecte o dispositivo a uma fonte de energia e deixe-o carregar por pelo menos 30 minutos.

3. Reinicie no modo de segurança

- Pressione e segure o botão liga/desliga por 40 segundos.
- Enquanto segura o botão liga/desliga, pressione e solte o botão de diminuir volume.

4. Redefinição de fábrica

- Pressione e segure o botão liga/desliga por 40 segundos.
- Enquanto segura o botão liga/desliga, pressione e solte o botão de diminuir volume.
- Continue segurando os dois botões até ver o logotipo do Kindle.
- Use os botões de volume para navegar e selecione a opção “Redefinição de fábrica”.

5. Entre em contato com o suporte ao cliente

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, entre em contato com o suporte ao cliente da Amazon para obter mais assistência.