Se o seu iPad continuar alternando aleatoriamente entre o modo de fone de ouvido e o modo de alto -falante, mesmo após uma redefinição, o problema provavelmente será o hardware ou um problema de software mais profundo. Aqui está um colapso de etapas de solução de problemas:
1. Verifique o fone de ouvido (e a porta do raio, se aplicável): *
Limpe: Poeira, fiapos ou detritos no fone de ouvido (ou porta de raios se você estiver usando fones de ouvido com fio) pode causar contato intermitente, imitando um fone de ouvido sendo conectado e desconectado. Use um recipiente de ar comprimido para explodir suavemente qualquer partícula. Evite usar objetos nítidos.
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Inspecione os danos: Olhe atentamente para qualquer flexão, dano ou objetos estrangeiros apresentados no porto.
2. Experimente fones de ouvido/acessórios diferentes: *
Múltiplos fones de ouvido: Teste com vários pares diferentes de fones de ouvido com fio para descartar um problema com um par específico.
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Outros acessórios: Se você usar um adaptador de fone de ouvido Lightning to 3,5mm, tente removê -lo.
3. Solução de problemas de software (além de uma redefinição): *
Atualizar iOS: Verifique se o seu iPad está executando a versão mais recente do iOS. As atualizações de software geralmente incluem correções de bugs que podem resolver esse problema.
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Verifique se há aplicativos com defeito: Se o problema foi iniciado após a instalação de um novo aplicativo, tente excluir aplicativos adicionados recentemente para ver se isso ajuda.
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Restaurar como novo (mas não transfira dados): Esta é uma redefinição mais completa. Faça backup de seus dados antes de fazer isso (embora se o problema persistir após uma redefinição padrão, isso provavelmente não ajudará). Em seguida, restaure seu iPad como um novo dispositivo sem transferir dados ou backups. Isso ajuda a eliminar possíveis conflitos de software.
4. Considerações de hardware: *
Problemas internos do conector: Se nenhuma das opções acima funcionar, pode haver uma conexão interna solta no próprio iPad. Este é um problema de hardware que provavelmente requer reparo profissional.
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dano líquido: Se o seu iPad foi exposto ao líquido, essa é uma forte possibilidade.
5. Entre em contato com o suporte da Apple: Se o problema persistir depois de tentar todas as etapas acima, entre em contato diretamente com a Apple. Eles podem ajudar a diagnosticar o problema e determinar se é um problema de hardware reparável. Esteja preparado para descrever completamente o problema, inclusive quando iniciado e todas as etapas que você já tomou.
Nota importante: Se o problema for intermitente e difícil de reproduzir de forma consistente, a documentação das ocorrências (por exemplo, quando isso acontece, o que você está fazendo no iPad) pode ser útil para solucionar problemas e explicar a situação ao suporte da Apple.
