A saída de um sistema de comunicação por email é essencialmente a entrega de uma mensagem de email do remetente ao (s) destinatário (s) pretendido (s) . No entanto, podemos dividir isso em resultados mais específicos:
Saída primária: *
Mensagem de email entregue: A saída principal é a mensagem de email completa, incluindo o texto do corpo, a linha de assunto, o endereço do remetente, o (s) endereço (s) do destinatário (s), quaisquer anexos e cabeçalhos associados, entregues com sucesso na caixa de correio ou no cliente de email do destinatário.
Saídas secundárias (subprodutos/dados relacionados): *
Notificações de status de entrega (DSN): São mensagens automatizadas que informam o remetente sobre o status de entrega de seu email. Exemplos incluem:
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"entregue" :Confirmação de que o email foi entregue com sucesso na caixa de correio do destinatário.
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"atrasado" :Notificação de que o email está temporariamente atrasado no trânsito.
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"saltou" (relatório de não entrega - NDR): Indicação de que o email não pôde ser entregue, geralmente com um motivo (por exemplo, endereço de destinatário inválido, caixa de correio cheia, filtro de spam).
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logs de email: Registra o sistema que registra informações sobre transações por e -mail, incluindo:
* Endereço de e -mail do remetente
* Endereço de e -mail do destinatário
* Timestamp das tentativas de envio e entrega
* Status de entrega
* Informações do servidor envolvidas na transmissão
* Mensagens de erro
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Pontuações/classificações do filtro de spam: Se um filtro de spam for usado, o sistema produzirá uma pontuação ou classificação (por exemplo, "spam", "não spam") para cada email, o que influencia sua entrega ou colocação na caixa de correio do destinatário.
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Cabeçalhos de e -mail: Um conjunto estruturado de metadados incluído em cada mensagem de email, contendo informações técnicas sobre a rota, manuseio e autenticação da mensagem. Esses cabeçalhos não são diretamente visíveis para o usuário final na maioria dos clientes de email, mas são cruciais para o diagnóstico de problemas de entrega e entender a origem do email.
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Anexos: A transmissão e recepção bem -sucedidas dos arquivos anexados à mensagem de email.
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conversas encadeadas: Os sistemas de email geralmente organizam e -mails relacionados em threads, com base na linha de assunto (ou em outras heurísticas). A saída do sistema, neste caso, é a criação e o gerenciamento dessas conversas encadeadas.
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Leia os recibos (opcionais e frequentemente desativados): Uma notificação enviada de volta ao remetente quando o destinatário é aberto e lê o email. Observe que os recibos de leitura nem sempre são confiáveis, pois os destinatários podem optar por desativá -los.
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análise de email (dados agregados): Os sistemas podem gerar dados agregados sobre o desempenho do email, como:
* Taxas de entrega
* Taxas de salto
* Taxas de abertura (se os pixels de rastreamento forem usados)
* Taxas de clique (se forem incluídas links)
* Queixas de spam
Em resumo, a saída primária é o próprio email, mas o sistema também produz uma variedade de saídas secundárias que suportam o processo de entrega, fornecem feedback ao remetente e permitem monitoramento e análise do desempenho do e -mail.
