1. Verifique sua conexão com a Internet. Certifique-se de que seu iPhone esteja conectado a uma rede Wi-Fi ou celular estável. Se você estiver usando Wi-Fi, tente reiniciar o roteador ou modem. Se você estiver usando dados de celular, tente mudar para um local diferente ou ativar o Modo Avião e desligá-lo novamente.
2. Limpe o cache e reinicie o aplicativo. Feche o aplicativo e vá para Configurações> [Nome do aplicativo]> Armazenamento> Limpar cache . Em seguida, reabra o aplicativo.
3. Atualize o aplicativo. Acesse a App Store e verifique se há atualizações disponíveis para o aplicativo. Se uma atualização estiver disponível, instale-a.
4. Desinstale e reinstale o aplicativo. Exclua o aplicativo do seu iPhone e reinstale-o na App Store.
5. Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo. Se você tentou todas as etapas acima e ainda está tendo problemas, entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para obter ajuda.