Um computador congelando ao abrir um documento da memória flash (como uma unidade USB, cartão SD ou stick de memória) sugere alguns problemas possíveis:
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Problemas do driver: Drivers desatualizados ou corrompidos para o dispositivo de memória flash são um culpado comum. O Windows (e outros SOs) depende de drivers para se comunicar com hardware. Um motorista com defeito pode levar a congelamentos ou travamentos.
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Corrupção do arquivo: O próprio documento pode estar corrompido. Isso é mais provável se o congelamento acontecer de forma consistente com esse documento * específico *, mesmo ao tentar abri -lo a partir de diferentes unidades ou locais flash.
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Problemas de acionamento flash: A unidade flash em si pode estar falhando. Os setores ruins na unidade podem causar erros de leitura, levando a congela. Isso é mais provável se você tiver problemas com outros arquivos da mesma unidade. Tente executar uma varredura CHKDSK na unidade (explicada abaixo).
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vírus ou malware: Um vírus ou malware residente na unidade flash pode estar interferindo no acesso ao arquivo ou nos processos do sistema, causando um congelamento.
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Recursos insuficientes: Se o documento for extremamente grande ou complexo, seu computador pode não ter RAM suficiente ou poder de processamento para abri -lo com sucesso. Isso é menos provável se arquivos menores da mesma unidade aberta.
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Conflitos de software: Um conflito entre o software em execução no seu computador e o formato de arquivo do documento também pode levar a um congelamento.
Solução de problemas de etapas: 1.
Experimente uma unidade flash diferente: O teste mais simples. Se o problema desaparecer, a unidade flash original está em falta.
2.
Experimente um computador diferente: Se o problema persistir com uma unidade flash diferente, o problema pode estar no próprio documento ou no sistema do seu computador.
3.
Verifique o documento em outro dispositivo: Se possível, tente abrir o documento em outro computador para ver se o problema está no próprio documento.
4.
Atualizar drivers: Vá para o gerenciador de dispositivos do seu computador (pesquise -o na barra de pesquisa do Windows) e verifique se há atualizações para "unidades de disco" e "controladores USB".
5.
Execute chkdsk: Este utilitário de linha de comando verifica e repara erros em um disco rígido ou unidade flash. Aberto do prompt de comando como administrador e tipo:`chkdsk x:/f /r` (substitua" x:"com a letra de unidade da sua unidade flash). Pode ser necessário agendar esta varredura para a próxima reinicialização.
6. Pesquisa
para malware: Execute uma varredura completa com seu software antivírus no seu computador e na unidade flash.
7.
Verifique os recursos do sistema: Monitore o uso da RAM e da CPU do seu computador enquanto tenta abrir o documento. Gerenciador de tarefas (Ctrl+Shift+ESC no Windows) pode mostrar essas informações. Se o uso aumentar para 100%, pode ser necessário atualizar a RAM do seu sistema ou substituir componentes mais lentos.
8.
Reinstale o software: Se você suspeitar de um conflito de software, tente desinstalar e reinstalar o software que você usa para abrir esse tipo de documento.
Se nenhuma dessas etapas funcionar, é melhor procurar ajuda adicional de um técnico de computador. O problema pode ser mais complexo, como um problema de hardware com o seu próprio computador.
