Um sistema de informações externas é um sistema que existe fora do controle direto de uma organização, mas é usado pela organização para apoiar suas operações, tomada de decisão ou outras funções. Esses sistemas são acessados e utilizados, em vez de pertencer ou gerenciados internamente. Eles podem ser qualquer coisa, desde bancos de dados e sites públicos até serviços baseados em nuvem e sistemas parceiros.
Aqui está um detalhamento das características -chave:
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de propriedade e gerenciado externamente: A organização não possui ou gerencia diretamente o hardware, o software ou os dados do sistema.
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Acessado via rede: O acesso geralmente é obtido através de uma conexão de rede, geralmente a Internet.
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Variedade de tipos: Isso abrange uma ampla gama de sistemas, incluindo:
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Bancos de dados públicos: Conjuntos de dados governamentais, bancos de dados de pesquisa (como o PubMed), etc.
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Bancos de dados comerciais: Fontes de informação baseadas em assinatura.
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Serviços em nuvem: Aplicativos SaaS (software como serviço) como CRM, ERP ou plataformas de automação de marketing.
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Sistemas de parceiros: Sistemas pertencentes a fornecedores, clientes ou outros colaboradores, permitindo troca e integração de dados.
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Plataformas de mídia social: Usado para marketing, atendimento ao cliente ou pesquisa de mercado.
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plataformas de comércio eletrônico: Usado para vendas e transações.
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Serviços on -line das agências governamentais: Arquivar impostos, obtenção de licenças, etc.
Exemplos: * Uma empresa de varejo usando uma plataforma de comércio eletrônico baseada em nuvem (como o Shopify) para gerenciar sua loja on-line.
* Um banco usando um sistema de pontuação de crédito de um provedor de terceiros.
* Uma empresa de manufatura usando o portal on -line de um fornecedor para rastrear pedidos e inventários.
* Uma equipe de marketing usando ferramentas de análise de mídia social para monitorar menções e sentimentos da marca.
Contraste com os sistemas de informação interna: Os sistemas internos são de propriedade totalmente e gerenciados dentro da organização, como um banco de dados interno, intranet da empresa ou sistema ERP hospedado localmente. A principal diferença é o controle e a propriedade.
Os sistemas de informação externa apresentam oportunidades e desafios. Eles oferecem acesso a vastas quantidades de dados e funcionalidades poderosas, mas também introduzem riscos relacionados à segurança, confiabilidade e dependência de dados de fornecedores externos.
