Para qualquer um com uma quantidade significativa de dados em um computador, discos rígidos externos são essenciais para backup e armazenamento de dados. Maxtor, agora propriedade da Seagate, tem consistentemente feito unidades externas confiáveis ​​e acessíveis para consumidores e empresas. Mesmo o melhor carro pode falhar, no entanto, e aprender algumas técnicas básicas de resolução de problemas pode ajudar a obter o seu carro a funcionar novamente em nenhum momento. Verifique a potência

Verifique se a unidade Maxtor tem poder . Certifique-se de que a unidade está bem conectado a uma tomada de trabalhar eo adaptador AC está conectado à unidade . A maioria das unidades Maxtor ter uma luz na parte frontal do gabinete , indicando a unidade tem poder. Certifique-se que está solidamente iluminado . Se a luz estiver piscando , isso indica um problema com o fornecimento de energia.
Verifique os cabos

Verifique se o cabo USB 2.0 está conectado corretamente o computador ea a unidade . Se for, tente substituir o cabo para ver se isso ajuda. Além disso, unidades externas modernas Maxtor são compatíveis com USB 2.0 . Verifique se você ligou o carro em uma entrada USB 2.0, ou você vai experimentar momentos de leitura muito mais lento para a unidade . Experimente com diferentes slots USB , resolução de problemas e ao mesmo tempo ter certeza de que não há outros dispositivos USB conectados ao computador .
Verifique se o computador pode ver a unidade

Se você PC ou Mac está tendo dificuldade em ver a unidade , desligue a unidade do computador e desconecte o cabo de alimentação. Deixe -o por 60 segundos. Em seguida, reinicie o computador. Quando o seu computador está totalmente carregado, conecte o cabo de alimentação na unidade. Quando a unidade tem ligado, ligue-o de volta para o computador. A unidade deve ser reconhecido dentro de 30 segundos .
Verifique se há erros de hardware

Se a unidade tem energia e está ligado , mas ainda não está funcionando corretamente , verifique se há hardware erros . Ouça o disco e garante que você não ouve qualquer clique ou chocalho . Isso pode indicar uma unidade falhar. Ligue a unidade e abra "Gerenciamento de Disco " no Windows ou " Utilitário de Disco " em um Mac . Verifique se a unidade é vista como saudável nesses programas. Se uma partição ou seção do disco está corrompido, o Gerenciamento de disco ou o Utilitário de Disco irá informá-lo sobre isso e tentar corrigir o problema.
Reformatar a unidade

Como último recurso , tente reformatar a unidade . Vá em "Gerenciamento de Disco " ou "Disk Utility" , selecione a unidade , e escolher o formato . Isto irá apagar todos os dados no disco , mas pode chegar a unidade a funcionar novamente .
Contato Maxtor

Se tudo isso falhar , entre em contato Maxtor e Seagate cliente suportar pelo (800) 732-4283 , ou pelo www.maxtor.com . Certifique-se de que você tem o número do modelo da sua unidade de mão quando ligar.