Ok, vamos solucionar por que o botão Iniciar e os ícones da área de trabalho podem não estar funcionando. Aqui está um colapso de possíveis causas e soluções, começando com as mais comuns e mais fáceis de tentar:

1. Reinicie o Windows Explorer (a correção rápida mais provável)

* O Windows Explorer (também conhecido como `explorer.exe`) é o processo que gerencia a área de trabalho, a barra de tarefas e o explorador de arquivos. Se travar ou ficar preso, esses sintomas são comuns.

* Como reiniciar:
1. Pressione Ctrl+Shift+ESC Isso abre o gerente de tarefas.
2. Procure "Windows Explorer" Na lista de processos (também pode ser chamado de "File Explorer" em alguns sistemas).
3. clique com o botão direito do mouse no "Windows Explorer" e selecione "reiniciar" .

* Se você não consegue encontrar "Windows Explorer" na lista:
1. No gerenciador de tarefas, clique em "Arquivo"> ​​"Execute uma nova tarefa".
2. Tipo `explorer.exe` e pressione Enter.

* Importante: Às vezes, o Explorer trava repetidamente. Se reiniciar e imediatamente travar novamente, há uma questão subjacente mais profunda e você deve passar para as outras soluções abaixo.

2. Reinicie seu computador

* Sim, é o óbvio, mas ainda vale a pena fazer. Uma reinicialização simples geralmente pode resolver falhas temporárias.

3. Verifique se há atualizações do Windows

* Às vezes, as versões desatualizadas do Windows podem ter erros que causam esses problemas.

* Como verificar:
1. Pressione a tecla Windows + i Para abrir o aplicativo de configurações. (Se isso não funcionar, tente pesquisar "Configurações" na caixa de pesquisa).
2. Clique em "Atualizar e segurança" (ou "Windows Update").
3. Clique em "Verifique se há atualizações". Instale todas as atualizações disponíveis e reinicie o computador.

4. Executar o verificador de arquivo do sistema (SFC)

* Esta ferramenta digitaliza e tenta reparar arquivos de sistema corrompidos.

* Como executar SFC:
1. Abra o prompt de comando como administrador:
* Digite "CMD" na caixa de pesquisa.
* Clique com o botão direito do mouse no "Prompt de comando" nos resultados da pesquisa e selecione "Executar como administrador".
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
`` `
sfc /scannow
`` `
3. Aguarde a conclusão da varredura. Pode demorar um pouco.
4. reinicie seu computador Depois que a varredura terminar. Os resultados da varredura serão exibidos. Se encontrou e corrigiu erros, isso é ótimo. Se encontrar erros que não puderam consertar, passe para a próxima etapa.

5. Run Disp (Ferramenta de Manutenção e Gerenciamento de Imagem e Imagem)

* O DISP é uma ferramenta mais avançada que pode reparar a própria imagem do Windows. Isso é útil se o SFC não puder corrigir os problemas.

* Como correr Disp:
1. Abrir prompt de comando como administrador (como descrito acima).
2. Execute o seguinte comando:
`` `
Dispon
`` `
3. Aguarde a conclusão do processo. Isso também pode demorar um pouco. Verifique se você tem uma conexão estável à Internet, pois ela pode baixar arquivos do Windows Update.
4. reinicie o seu computador.
5. Depois de reiniciar, execute a varredura SFC novamente (conforme descrito na etapa 4). Às vezes, o DISP ajuda a SFC a funcionar de maneira mais eficaz.

6. Verifique se há software conflitante

* Alguns programas de terceiros podem interferir no Windows Explorer. Considere programas instalados recentemente, especialmente utilitários de sistemas, ferramentas de personalização ou software de segurança.

* Como solucionar problemas:
1. Vá para o painel de controle> Programas> Programas e recursos e desinstale todos os programas que você instalou pouco antes do início do problema.
2. Execute uma bota limpa: Uma inicialização limpa inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Isso pode ajudá-lo a identificar se um aplicativo de terceiros está causando o problema.
* Como executar uma bota limpa:
1. Pressione a tecla Windows + R , digite `mSconfig` e pressione Enter.
2. Na janela Configuração do sistema, vá para a guia "Serviços".
3. Verifique a caixa "Ocultar todos os serviços da Microsoft".
4. Clique em "Desativar tudo".
5. Vá para a guia "Startup" e clique em "Abrir gerenciador de tarefas".
6. No gerente de tarefas, desative todos os itens de inicialização.
7. Feche o gerenciador de tarefas e clique em "OK" na janela Configuração do sistema.
8. Reinicie o seu computador.
9. * Se o problema for resolvido após uma inicialização limpa, você precisará identificar o programa conflitante. O último item que você ativou é provavelmente o culpado.

7. Crie uma nova conta de usuário

* Às vezes, o problema é específico para o seu perfil de usuário. Criar uma nova conta de usuário pode ajudar a determinar se esse é o caso.

* Como criar uma nova conta de usuário:
1. Pressione a tecla Windows + i Para abrir o aplicativo de configurações.
2. Clique em "Contas".
3. Clique em "Família e outros usuários" (ou "outros usuários").
4. Clique em "Adicione outra pessoa a este PC".
5. Siga as instruções na tela para criar uma nova conta de usuário. Você precisará fornecer um nome de usuário e senha. Verifique se a nova conta possui privilégios de administrador.
6. faça login na nova conta de usuário.
7. Teste o botão Iniciar e os ícones da área de trabalho. Se eles funcionarem corretamente na nova conta, o problema é com o seu antigo perfil de usuário. Você pode migrar seus dados para a nova conta ou tentar reparar seu perfil antigo (que é mais complexo).

8. Verifique o registro (avançado - tenha muito cuidado!)

* Aviso: Editar incorretamente o registro pode causar problemas sérios. Faça backup do registro antes de fazer alterações.

* backup do registro:
1. Pressione a tecla Windows + R , digite `regedit` e pressione Enter.
2. No editor de registro, clique em "Arquivo"> ​​"Exportar".
3. Escolha um local para salvar o arquivo de backup, dê um nome e clique em "Salvar".
* Verifique as chaves de registro ausentes ou corrompidas:
1. Navegue até a seguinte chave:

`` `
Hkey_current_user \ software \ microsoft \ windows \ currentVersion \ políticas \ explorer
`` `

2. Procure um valor chamado `sodesktop`. Se existir e seu valor estiver definido como `1 ', isso está escondendo seus ícones de desktop. Exclua o valor `sodesktop`. (Clique com o botão direito do mouse e selecione "Excluir").

3. Navegue até a seguinte chave:

`` `
HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer
`` `

4. Novamente, procure um valor chamado `sodesktop`. Se existir e seu valor estiver definido como `1 ', Excluir o valor` sodesktop`.

5. reinicie seu computador Depois de fazer alterações no registro.

9. Restauração do sistema

* Se você fez alterações recentemente no seu sistema (software instalado, drivers atualizados etc.), tente restaurar seu sistema a um ponto anterior em que tudo estava funcionando corretamente.

* Como executar uma restauração do sistema:
1. Tipo "Restauração" na caixa de pesquisa e selecione "Crie um ponto de restauração".
2. Clique em "Restauração do sistema ..."
3. Escolha um ponto de restauração na lista. Selecione um ponto de restauração criado * antes * o problema iniciado.
4. Siga as instruções na tela para concluir o processo de restauração. Nota: A restauração do sistema desinstalará quaisquer programas e drivers instalados após o ponto de restauração selecionado.
5. Reinicie o seu computador.

10. Redefina o seu PC (último recurso)

* Se nenhuma das soluções acima funcionar, talvez seja necessário redefinir seu PC. Isso reinstalará as janelas. Você tem duas opções:

* Mantenha seus arquivos: Isso reinstalará o Windows, mas mantenha seus arquivos pessoais (documentos, fotos etc.). No entanto, ele removerá todos os programas instalados.
* Remova tudo: Isso limpará completamente o disco rígido e reinstalará as janelas. É como uma redefinição de fábrica.

* Como redefinir seu PC:
1. Pressione a tecla Windows + i Para abrir o aplicativo de configurações.
2. Clique em "Atualizar e segurança".
3. Clique em "Recuperação".
4. Em "Redefinir este PC", clique em "Comece".
5. Escolha "Mantenha meus arquivos" ou "Remover tudo".
6. Siga as instruções na tela. Tenha muito cuidado ao escolher as opções, pois esse processo pode excluir seus dados.

Considerações importantes e dicas de solução de problemas:

* inicializar no modo de segurança: Tente inicializar seu computador no modo de segurança. No modo de segurança, o Windows começa com um conjunto mínimo de drivers e serviços. Se o botão Iniciar e os ícones funcionarem no modo de segurança, indica que um driver ou programa de terceiros está causando o problema.
* Como inicializar no modo de segurança:
1. Reinicie o seu computador.
2. À medida que seu computador reinicia, pressione repetidamente o f8 chave (ou shift+f8 ou fn+f8, dependendo do fabricante do seu computador). Isso deve criar o menu de opções de inicialização avançado.
3. Selecione "Modo de segurança" (ou "modo de segurança com rede" se precisar de acesso à Internet).

* Verifique o visualizador de eventos: O visualizador de eventos registra eventos do sistema, incluindo erros. Verifique o visualizador de eventos quanto a todos os erros relacionados ao Windows Explorer, à barra de tarefas ou ao menu Iniciar. Isso pode lhe dar pistas sobre a causa do problema.
* Digite "Visualizador de eventos" na caixa de pesquisa e abra -a. Procure na seção "Logs do Windows", principalmente o aplicativo e o "sistema".

* problemas de hardware: Embora menos provável, os problemas de hardware (especialmente com o disco rígido) às vezes podem causar esses sintomas. Considere executar um teste de diagnóstico no disco rígido.

* Malware : Embora menos comum nos dias de hoje, o malware * poderia * interferir no Windows. Execute uma varredura completa com seu software antivírus. Além disso, considere executar uma varredura com um segundo scanner de opinião como o MalwareBytes.

Ao funcionar sistematicamente nessas etapas, você poderá identificar e resolver o problema, impedindo que o botão Iniciar e os ícones da área de trabalho funcionem. Boa sorte! Deixe -me saber se você ficar preso em uma etapa específica.