Muitos computadores HP vêm com ferramentas de software para ajudar com som solução de problemas. Além disso, se você ainda está usando o som onboard ou uma placa de som que veio com seu computador, você pode precisar de usar essas ferramentas ou acesse o site da HP para obter suporte para resolver o seu problema. A maioria dos problemas de som são causados ​​por falta ou drivers corrompidos e hardware instalado incorretamente . Provavelmente, você vai ser capaz fazer o som funcionando novamente sem ter que abrir o computador . Instruções
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Clique no botão Iniciar , depois em " Todos os Programas " e escolha " Hewlett Packard " se você quiser reinstalar os drivers para o dispositivo de som que veio com seu computador HP . " HP Pavilion PC Tools ", "PC Ajuda e Ferramentas " ou "Ferramentas de Recuperação de PC " será exibido no submenu , dependendo do modelo de computador HP que você possui. Selecione " Recuperação de aplicativos HP " a partir do próximo submenu.
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Selecione " Instalação do Driver ". Encontre o driver de áudio para o dispositivo de som no seu computador HP . Clique em Instalar. Isso irá restaurar o driver de áudio para a sua configuração de fábrica.
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Navegar até o site da Hewlett- Packard. Procure o número do modelo do seu computador. Selecione o link à esquerda que descreve o seu modelo. Clique em " Software e downloads de drivers . " Selecione o seu sistema operacional. Escolha o driver mais recente para o seu dispositivo de som. Selecione "Instalar agora" para instalar o driver diretamente do site da HP. Selecione "Download " para salvar o arquivo de driver para o seu disco rígido. Quando o download estiver concluído , instale o arquivo para atualizar os drivers do seu dispositivo de som.
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Voltar para a página de resultados de pesquisa para o seu modelo de computador HP se reinstalar os drivers não conseguiu resolver o seu problema. Clique em " Suporte e solução de problemas. " Click " Solucionar um problema ". Selecione "Som & Microfone ". Selecione o seu problema na lista. Se nenhuma das entradas descreve o problema com precisão , selecione " Resolvendo problemas de som no Windows 98, ME e XP" ou no link equivalente , que inclui o sistema operacional. Siga as instruções na página para descobrir como encontrar a causa do seu problema de som e resolvê-lo . Verifique os seus níveis de volume. Retire o mudo de seus propriedades de volume . Certifique-se de que a placa de som está instalada corretamente e se o cabo de alto-falantes é totalmente ligado dentro Além disso , tente instalar a placa de som em outro computador para ver se ele é a causa do problema.
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Reproduzir um arquivo de som em seu disco rígido para ver se o som está funcionando novamente. Também desempenham alguns arquivos de som de CD. Se o computador ainda não tem som , verifique os alto-falantes . Ligá-los em um computador diferente para ver se eles funcionam. Se não o fizerem , substituí-los.
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Faça backup de todos os seus arquivos se você ainda não tem som. Execute a recuperação não destrutiva usando seu CD de recuperação HP ou partição do disco rígido. Isso irá restaurar seu computador para sua configuração de fábrica sem apagar os arquivos de usuário . Se a recuperação não destrutiva não funcionar, em seguida, executar a recuperação destrutiva. Recuperação destrutiva formata seu disco rígido e executa uma nova reinstalação do sistema operacional.