Quando você comprou o seu computador portátil HP , seu produto foi coberto por uma garantia . Se você tiver problemas com o seu computador portátil , uma garantia pode cobrir os custos de reparos e peças. Infelizmente, a garantia não expiram. Se você não tiver certeza do status de garantia do seu laptop HP , verifique-o on-line através de uma ferramenta de status de garantia ou conversando com um representante de suporte técnico . Coisas que você precisa
Serviço Tag adesivo
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Warranty Status Check Tool
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Localize o número de série eo número do produto para o seu computador . O número de série está localizado na etiqueta de serviço adesivo que está afixada em seu computador. Os números também podem ser encontradas na etiqueta Universal Product Code .
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Acesse o site da HP para verificar o status da garantia ( ver Referências) .
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Selecione seu país no menu drop -down. Os Estados Unidos é selecionada por padrão .
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Digite o número de série eo número do produto. Os números devem ser inseridos da mesma forma que aparecem na etiqueta de serviço etiqueta. Não incluir as letras e números após o hífen para o número do produto .
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Enviar as informações inseridas , clicando em " Enviar".
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Revise as informações de garantia. A data de status e no fim da garantia é exibida no centro da tela.
Converse
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Localize o número de série eo número do produto para o seu laptop. Em tempo real no site de suporte chat de Acesso HP ( ver Referências) .
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Selecione seu produto. Escolha o link que corresponde com o seu produto portátil e uma série de produtos. Concordar com o aviso clicando em "Aceito ". O aviso define os limites para os serviços prestados pelo apoio chat.
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Seleccione a região , localização e categoria de produto . Escolha a opção " Localmente Conectado " em " conexão" para conversar com um representante sobre a garantia.
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Instale o suporte on-line no futuro. Clique em "Install " no pop -up pedindo permissão para instalar o add -on para o bate-papo.
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Preencha seus dados pessoais e clique em " Enviar". As informações inseridas é transferido para um agente de suporte técnico para ajudar ainda mais você . O agente irá fornecer o status da sua garantia para você .