Se você receber uma tela preta após a inicialização, seu computador foi desligado acidentalmente durante a restauração, há algumas coisas que você pode tentar:
1.
Tente reiniciar o computador. Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema. Para fazer isso, pressione o botão liga / desliga do computador e mantenha-o pressionado até desligar. Em seguida, aguarde alguns segundos e pressione o botão liga/desliga novamente para ligá-lo.
2.
Tente inicializar seu computador em modo de segurança. O modo de segurança é um modo de diagnóstico que inicia o Windows apenas com os drivers e serviços essenciais. Se você conseguir inicializar o computador no modo de segurança, isso significa que o problema provavelmente é causado por um driver ou serviço que não é essencial. Veja como iniciar o Windows no modo de segurança:
- Abra o aplicativo de configurações pressionando
Tecla Windows + I .
- Selecione
Atualização e segurança>
Recuperação - Clique em
Reiniciar agora em
Inicialização avançada .
- Depois que o computador for reiniciado, selecione
Solucionar problemas opção.
- Clique em
Opções avançadas .
- Nas
Opções avançadas tela, selecione
Configurações de inicialização e clique em
Reiniciar .
- Depois que o computador for reiniciado novamente, pressione a tecla numérica que corresponde a
Ativar modo de segurança .
3.
Tente restaurar seu computador para um ponto de restauração anterior. Se você criou um ponto de restauração, poderá usá-lo para restaurar o computador a um estado anterior, quando estava funcionando corretamente. Para fazer isso, abra o Painel de Controle, clique em “Sistema e Segurança” e a seguir clique em “Restauração do Sistema”. Siga as instruções na tela para restaurar seu computador.
4.
Use o disco de reparo do sistema Se você ainda não conseguir acessar sua área de trabalho depois de tentar todos esses métodos, provavelmente precisará de um disco de reparo do Windows para corrigir o problema. Se você não criou um enquanto seu sistema estava funcionando, aqui estão as etapas para criar um:
- Ligue o computador e pressione continuamente a tecla F8, você deverá ver Opções avançadas de inicialização
- Selecione “Reparar seu computador” e pressione Enter.
- Assim que as opções de recuperação do sistema forem carregadas, selecione o layout do teclado e clique em Avançar.
- Selecione sua versão do Windows e clique em Avançar.
- O Windows RE deve detectar automaticamente o sistema operacional atual e preencher o nome de usuário e senha e clicar em OK.
- Agora o Windows irá carregar as opções de recuperação.
- Selecione
Solucionar problemas>
Opções avançadas .
- Clique em
Recuperação de imagem do sistema .
- Na janela Recuperação de imagem do sistema, clique em
Avançar .
- Selecione a imagem do Windows que deseja usar para recuperar ou reparar o sistema.
Isso deve redefinir o registro para o ponto de restauração mais recente e permitir que você inicialize normalmente.
5.
Reinstale o Windows. Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser necessário reinstalar o Windows. Isso apagará todos os seus dados, portanto, faça backup dos arquivos importantes antes de continuar. Para reinstalar o Windows, você precisará de um disco de instalação do Windows ou de uma unidade USB inicializável. Veja como você pode reinstalar o Windows:
- Insira o disco de instalação do Windows ou unidade USB em seu computador e reinicie-o.
- Ao ver a mensagem “Pressione qualquer tecla para inicializar a partir do CD ou DVD”, pressione qualquer tecla.
- Siga as instruções na tela para instalar o Windows.
