A reinstalação de uma impressora offline excluída depende ligeiramente do seu sistema operacional (Windows ou MacOS) e de como foi configurado inicialmente (usando um caminho de rede ou uma porta local). Aqui está um colapso para ambos:
Windows: 1.
Verifique o servidor da impressora: Primeiro, verifique se a impressora ainda existe em sua rede. Se fosse uma impressora de rede, ainda pode estar acessível através do servidor. Abra as configurações "Impressoras e scanners" (pesquise no menu Iniciar). Se a impressora estiver listada, mas aparecer como offline, tente essas etapas de solução de problemas * antes de * reinstalar:
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Reinicie a impressora: Ciclo de energia A impressora (desligue -a completamente, aguarde 30 segundos e depois ligue -a novamente).
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Reinicie o seu computador: Uma reinicialização simples geralmente resolve problemas de conectividade.
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Verifique a conectividade da rede: Verifique se o seu computador está conectado à mesma rede que a impressora.
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Verifique as configurações de rede da impressora: Consulte o manual da sua impressora para verificar seu endereço IP e verifique se está configurado corretamente em sua rede.
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Verifique os cabos da impressora: Se for uma impressora local, verifique se o cabo USB está conectado com segurança.
2.
Adicione a impressora (se não for encontrada ou ainda offline): Se a impressora não estiver listada ou permanecer offline após a solução de problemas, você precisará adicioná -la novamente.
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Impressoras e scanners abertos: Pesquise "impressoras e scanners" no menu Iniciar e abra as configurações.
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Adicione uma impressora ou scanner: Clique no botão "Adicionar uma impressora ou scanner". O Windows procurará impressoras disponíveis.
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Selecione sua impressora: Se aparecer na lista, selecione-a e siga as instruções na tela.
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Adicione uma impressora manualmente (se não for encontrada): Se a impressora não for encontrada, clique em "A impressora que eu quero não estiver listada". Pode ser necessário selecionar "Adicionar uma impressora ou impressora de rede local com configurações manuais" e, em seguida, selecione a porta correta (geralmente USB ou o caminho da rede). Você também pode precisar fornecer o driver da impressora. Geralmente, você pode encontrar o driver correto no site do fabricante da impressora.
macOS: 1.
Verifique a lista de impressoras: Abra as preferências do sistema (Menu da Apple> Preferências do sistema) e clique em "Impressoras e scanners". Veja se a impressora está listada, mesmo que esteja offline. Se for, tente estas etapas * antes de * reinstalar:
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Reinicie a impressora: Ciclo de energia A impressora.
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Reinicie o seu computador: Uma reinicialização simples geralmente resolve problemas de conectividade.
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Verifique a conectividade da rede: Verifique se o seu computador e impressora estão na mesma rede.
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Verifique os cabos da impressora: Se for uma impressora local, verifique se o cabo USB está conectado com segurança.
2.
Adicione a impressora (se não for encontrada ou ainda offline): Se a impressora não estiver listada ou permanecer offline, você precisará adicioná -la novamente.
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Impressoras e scanners abertos: Vá para preferências do sistema> Impressoras e scanners.
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Clique no botão "+": Isso abrirá a janela Adicionar impressora.
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Selecione sua impressora: Escolha sua impressora na lista (ela deve aparecer automaticamente se estiver na sua rede e os drivers estiverem instalados). Se não aparecer, pode ser necessário selecionar "Adicionar impressora" ou uma opção semelhante e especificar manualmente o endereço IP da impressora, o caminho da rede ou a porta USB. Pode ser necessário fazer o download do driver do site do fabricante.
Considerações importantes: *
Drivers: Você provavelmente precisará dos drivers de impressora corretos. Faça o download do site do fabricante antes de tentar adicionar a impressora. Certifique -se de fazer o download do driver compatível com o seu sistema operacional.
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Configuração de rede: Se for uma impressora de rede, verifique o endereço IP da impressora e as configurações de rede. Configurações incorretas impedirão o computador de encontrá -lo.
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firewall/antivírus: Em casos raros, seu software de firewall ou antivírus pode estar bloqueando a conexão da impressora. Desativá -los temporariamente (depois de fazer backup de seus dados!) Pode ajudar a determinar se esse é o problema. Se for, configure seu software de segurança para permitir o acesso à impressora.
Se você ainda está tendo problemas depois de experimentar essas etapas, forneça mais detalhes, como:
* Seu sistema operacional (versão do Windows ou versão macOS).
* O tipo de impressora (fabricante e modelo).
* Como a impressora estava originalmente conectada (USB, rede).
* Quaisquer mensagens de erro que você está recebendo.
Essas informações adicionais ajudarão a fornecer assistência mais específica.
