É altamente improvável que a instalação do Microsoft Office 2010 faça com que sua impressora funcione depois de não funcionar antes. Aqui está o porquê:
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escritório e impressoras são separados: O Microsoft Office é um conjunto de aplicações de produtividade como Word, Excel e PowerPoint. Ele não controla ou interage diretamente com a funcionalidade da sua impressora.
* Drivers de impressora
: Sua impressora funciona devido a um driver de software instalado no seu computador. Esse driver atua como um tradutor entre o sistema operacional e o hardware da impressora.
Cenários possíveis: *
coincidência: O momento da instalação do Office 2010 pode ter coincidido com outra coisa que corrigiu seu problema de impressora. Talvez você:
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Atualizado seu sistema operacional: As atualizações do Windows geralmente incluem atualizações do driver da impressora.
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reinstalou seu driver de impressora: Isso poderia ter corrigido um motorista corrompido ou desatualizado.
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reiniciei seu computador: Às vezes, uma reinicialização simples pode resolver falhas de software temporárias.
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Instalação do Office Triggered Driver Install Instale: Em casos muito raros, a instalação do Office 2010 pode ter desencadeado a instalação automática de uma atualização do driver para sua impressora. No entanto, isso é incomum.
Solução de problemas de etapas: 1.
Verifique se há atualizações do Windows: Certifique -se de instalar as atualizações mais recentes do Windows, pois elas geralmente incluem atualizações do driver da impressora.
2.
Reinstale o driver da impressora: Desinstale seu driver de impressora atual e reinstale -o no site do fabricante.
3.
Solucionar problemas de conexão com a impressora: Se sua impressora estiver conectada via USB, tente uma porta diferente. Se estiver sem fio, verifique se está conectado à mesma rede Wi-Fi que o seu computador.
4.
Verifique o status da impressora: Examine o painel de controle da sua impressora quanto a mensagens de erro ou luzes de status que podem indicar um problema.
Deixe -me saber se você pode fornecer mais detalhes sobre os problemas da impressora que estava enfrentando e as etapas que você tomou para resolvê -las. Eu posso fornecer conselhos mais específicos.
