Aqui está um detalhamento de como solucionar problemas de impressão e isolar se o problema está no aplicativo, documento ou no próprio Windows:
1. Isole o problema *
Documento ou aplicação específica: O problema ocorre com um único documento ou aplicativo ou com tudo o que você tenta imprimir? Se estiver isolado, o problema é mais provável com esse arquivo ou software específico.
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Impressora específica: O problema ocorre com apenas uma impressora ou todas as impressoras que você tentou? Se for apenas uma impressora, pode ser um problema de hardware ou driver.
2. Solução de problemas etapas Para problemas de documento/aplicativo: *
Documento diferente: Tente imprimir um documento de teste simples (como um arquivo de texto) para ver se o problema persiste.
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Aplicação diferente: Se o problema estiver em um documento específico, tente imprimi -lo de um aplicativo diferente (por exemplo, imprima um documento do Word do Google Docs ou um PDF do Adobe Acrobat Reader).
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Questões de compatibilidade: Se o documento foi criado em uma versão mais antiga de um programa, tente abrir e salvá -lo na versão mais recente. Isso pode resolver problemas de compatibilidade.
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Imprimir visualização: Sempre verifique a visualização de impressão em seu aplicativo para garantir que o documento pareça o esperado antes de enviá -lo para a impressora.
Para problemas do Windows: *
Reiniciar: Reinicie seu computador. Isso geralmente pode resolver falhas temporárias.
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Print Spooler: O spooler de impressão gerencia trabalhos de impressão. Às vezes precisa ser redefinido:
* Vá para a caixa de diálogo Executar (Key Windows + R) e digite `Services.msc`.
* Encontre o serviço "Print Spooler", clique com o botão direito do mouse e selecione "Reiniciar".
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Problemas do driver: *
Atualizar drivers: Certifique -se de ter os drivers mais recentes da sua impressora instalada. Verifique o site do fabricante.
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desinstalar/reinstalar: Se a atualização não ajudar, tente desinstalar e reinstalar o driver da impressora.
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Arquivos do sistema: Execute uma verificação de verificador de arquivo do sistema para garantir que os arquivos do Windows não estejam corrompidos:
* Abra o prompt de comando como administrador.
* Digite `sfc /scannow` e pressione Enter.
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Outras configurações do Windows: *
Imprimir fila: Verifique a fila de impressão para obter trabalhos de impressão presos ou falhados.
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Impressora padrão: Verifique se a impressora correta está definida como seu padrão.
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Permissões: Se você estiver tentando imprimir em uma impressora de rede, verifique se possui as permissões adequadas.
3. Considerações adicionais: *
problemas de rede: Se você estiver usando uma impressora de rede, verifique sua conexão de rede.
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hardware da impressora: Verifique se a impressora tem alguma mensagem de erro, se a bandeja de papel estiver cheia ou se houver algum atolamento.
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Software de terceiros: Se você instalou recentemente um novo software, ele pode interferir na impressão. Tente desativar ou desinstalá -lo temporariamente.
4. Buscando ajuda: *
Suporte do fabricante: Se você suspeitar de um problema de hardware com sua impressora, entre em contato com o suporte do fabricante.
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Ajuda do Windows: Consulte os recursos de suporte da Microsoft ou os fóruns da comunidade do Windows para obter mais problemas de solução.
Isolando cuidadosamente o problema e trabalhando nessas etapas, você pode determinar efetivamente se o seu problema de impressão decorre do seu aplicativo, documento ou Windows.
