Parece que você está experimentando uma situação em que sua impressora está imprimindo documentos que você não enviou para ela. Isso pode ser causado por algumas coisas. Aqui está um colapso dos culpados comuns e como detê -los:
1. A memória interna da impressora: *
Problema: Sua impressora pode ter documentos na sua memória interna que está tentando imprimir. Isso pode acontecer se você interromper um trabalho de impressão ou enviar vários documentos para a impressora.
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Solução: *
Cancelar o trabalho de impressão: Verifique a fila de impressão do seu computador e cancele quaisquer trabalhos pendentes.
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Limpe a memória da impressora: Muitas impressoras têm uma opção "fila clara" ou "redefinir fila de impressão" em seu painel de controle ou menu. Consulte o manual da sua impressora para obter instruções.
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ciclo de potência: Desligar a impressora e voltar às vezes pode redefinir a fila de impressão e resolver o problema.
2. Papel preso ou compotas: *
Problema: Se a impressora estiver lutando para alimentar papel, poderá tentar re-imprimir documentos que foram parcialmente impressos.
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Solução: Verifique se há atolamentos de papel e limpe -os com cuidado. Verifique se o caminho do papel está claro e se a bandeja de papel está carregada corretamente.
3. Problemas do motorista: *
Problema: Um driver de impressora desatualizado ou corrompido pode causar comportamento inesperado de impressão.
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Solução: *
Atualize o driver: Faça o download e instale o driver mais recente no site do fabricante.
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desinstalar e reinstalar: Se a atualização do driver não funcionar, tente desinstalar e reinstalar o driver da impressora.
4. Compartilhamento de rede: *
Problema: Se sua impressora for compartilhada em uma rede, outra pessoa poderá estar enviando documentos para ela.
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Solução: *
Verifique as conexões da rede: Verifique se a impressora está conectada corretamente à sua rede.
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Desativar o compartilhamento: Se você não estiver usando o compartilhamento de rede, desative -o na sua impressora.
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Verifique outros usuários: Se você estiver usando uma impressora compartilhada, verifique com outros usuários para ver se eles estão imprimindo acidentalmente documentos.
5. Falha no software da impressora: *
Problema: Raramente, o software interno da impressora pode estar com defeito.
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Solução: *
Redefinir para padrões de fábrica: Consulte o manual da sua impressora para obter instruções sobre como redefinir a impressora em suas configurações de fábrica. Isso apagará todas as configurações e documentos armazenados na impressora.
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Contate o fabricante: Se a redefinição não funcionar, entre em contato com o suporte do fabricante da impressora para assistência.
Dicas adicionais: *
Desativar "impressão automática": Algumas impressoras têm um recurso de "impressão automática". Isso significa que a impressora começará automaticamente a imprimir qualquer coisa que tenha sido enviada a ela. Pode ser necessário desativar esse recurso nas configurações da impressora.
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Verifique se há vírus: Um vírus no seu computador pode estar enviando trabalhos de impressão para sua impressora sem o seu conhecimento. Execute uma digitalização completa do sistema com seu software antivírus.
Precisa de mais ajuda? Se você ainda está tendo problemas, forneça mais detalhes sobre o modelo de impressora, o sistema operacional e o comportamento específico que você está observando. Isso me ajudará a fornecer conselhos mais personalizados!
