Parece que você está encontrando uma incompatibilidade de motorista - um problema comum da impressora! Aqui está um colapso da questão e como corrigi -lo:
O problema: Você provavelmente tem o software de driver instalado para uma impressora Lexmark 645, mas seu computador está realmente conectado a um Lexmark 640. Embora esses modelos possam ser semelhantes, eles exigem que os drivers específicos funcionem corretamente. Usar o motorista errado pode levar a:
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Impressora não sendo reconhecida: Seu computador pode não detectar a impressora.
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erros de impressão: Você pode ter problemas como texto ilegal, formatação incorreta ou trabalhos impressos ficando presos.
Como consertar: 1.
Baixe o driver correto: *
Vá para o site Lexmark: Visite o site de suporte oficial da Lexmark ([https://www.lexmark.com/en-us/support.html ](https://www.lexmark.com/en-us/support.html)).
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Encontre seu modelo de impressora: Pesquise por "Lexmark 640" na barra de pesquisa de suporte.
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Selecione seu sistema operacional: Escolha o sistema operacional correto (Windows, MacOS etc.) na lista.
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Baixe o driver: Faça o download do arquivo de driver apropriado para o seu sistema. Geralmente será um arquivo executável (.exe para Windows, .dmg para macOS).
2.
Desinstale o driver incorreto (opcional, mas recomendado): *
Windows: * Abra o painel de controle
.
* Vá para
dispositivos e impressoras .
* Clique com o botão direito do mouse no
lexmark 645 (ou qualquer impressora Lexmark listada) e selecione
Remover dispositivo .
*
macOS: * Abrir
Preferências do sistema .
* Clique em
impressoras e scanners .
* Selecione a impressora incorreta
lexmark e clique no
menos (-) botão para removê -lo.
3.
Instale o driver correto: *
Execute o arquivo de driver baixado: Clique duas vezes no arquivo de driver que você baixou e siga as instruções na tela para instalá-lo.
*
Conecte sua impressora (se necessário): Conecte sua impressora Lexmark 640 ao seu computador via USB ou sua rede.
4.
teste a impressora: * Tente imprimir uma página de teste para confirmar que o seu Lexmark 640 agora está funcionando corretamente.
Notas importantes: *
nomes exatos do driver podem variar: O nome do arquivo do driver no site Lexmark pode ser um pouco diferente.
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Reinicie o seu computador: Depois de instalar o novo driver, é uma boa ideia reiniciar o computador para garantir que as alterações entrem em vigor.
Se você encontrar mais problemas, não hesite em pedir mais ajuda!
