Se a impressora não produz nada , mas as páginas em branco (ou nenhuma página em tudo) quando você executar seu auto-teste , então há algo errado com a impressora em vez de seu computador. Talvez seja necessário levá-lo para reparos profissionais, mas tente uma destas soluções fáceis primeiro. Instruções
um

Se você estiver configurando a impressora ou alterar o toner ou cartucho de tinta pela primeira vez , verifique as instruções para se certificar de que você instalou o cartucho corretamente e , por novas impressoras , que removeu todos os pedaços de papelão ou material de embalagem de plástico.
2

Verifique se o papel está sendo alimentado a partir da bandeja de papel. Se ele não está deixando a bandeja em tudo , tente alimentar uma página manualmente (se isso é uma opção ) ou usando uma bandeja de papel diferente. Às vezes, um problema com a bandeja pode ser atribuída a uma mola quebrada ou um pedaço de plástico.
3

Se o papel está se alimentando da bandeja mas atolar na impressora, examinar onde o congestionamento é ocorrendo e , em seguida, inspecionar a impressora com cuidado para ver se você pode encontrar o que está causando o problema. Um pedaço de papel , por exemplo, pode estar bloqueando o trajeto do papel .
4

Se o papel está sendo alimentado através da impressora , mas que sai em branco , verifique se a impressora está sem toner ou tinta. Um cartucho de toner ou de tinta com defeito pode ser o problema .