Drivers que funcionam impressoras freqüentemente dão errado . Resolver o problema não é difícil, se você sabe o que fazer. Ao desinstalar e /ou reinstalar os drivers de impressora , você pode voltar para o negócio . Coisas que você precisa de acesso
Internet
Show Mais instruções
1

clique em "Iniciar " no canto inferior esquerdo da tela do desktop. Certifique-se que todos os programas estão fechados.
2

clique com o botão direito do mouse em " Computador" e selecione "Propriedades" na janela pop -up. Se utilizar o Windows XP, vá para a Etapa 3. Usuários do Windows Vista , vá para a Etapa 4 .
3

usuários do Windows XP , clique na guia "Hardware" na janela de propriedades . Na parte superior da janela seguinte você verá um botão que diz "Gerenciador de Dispositivos ". Clique nele e vá para a Etapa 5 .
4

usuários do Vista , clique em " Gerenciador de Dispositivos" no canto superior esquerdo da barra lateral na janela de informações do sistema. Você provavelmente irá ser solicitado pelo Vista para continuar ou cancelar. Clique em " continuar ".
5

Localize as impressoras da lista de seções de hardware expansíveis na janela do Gerenciador de Dispositivos. Geralmente eles estarão sob a seção de hardware IEEE compatível. Se a seção IEEE não estiver expandida, clique sobre ela para expandi-lo. Pode haver mais do que uma dessas secções . Você vai precisar para localizar cada um. Veja a imagem aqui como referência. Se existe um triângulo amarelo com um ponto de exclamação em que ao lado do que parece ser os drivers da impressora , pule para o Passo 8 . Se não, continue com a Etapa 6.
6

clique com o botão direito do mouse em qualquer uma das suas instâncias do driver da impressora . Selecione "Propriedades " no menu pop-up.
7

Selecione a guia "Driver" , na parte superior da janela Propriedades . Localize o botão "Desinstalar " na parte inferior da janela e selecione-o. Quando solicitado, clique em "ok" para continuar. Isso irá garantir que o seu driver é desinstalado. Volte para a janela do Gerenciador de Dispositivos.
8

clique com o botão direito do mouse em sua instância de impressora a partir da janela do Gerenciador de Dispositivos . Ela agora deve ter um triângulo amarelo com um ponto de exclamação em que ao lado dele. Selecione "Atualizar driver " no menu pop-up.
9

Selecione " Sim , desta vez só " quando solicitado pelo assistente de atualização de hardware de como atualizar o driver. Isso vai exigir uma conexão com a Internet. Clique em " Avançar". Selecione "Instalar o software automaticamente " e clique em "Avançar". Isto irá procurar automaticamente a Internet para o driver mais recente para sua impressora e instalá-lo. Se ele for instalado corretamente, o triângulo amarelo deve ir embora e você pode repetir estes passos para quaisquer outras instâncias necessárias . Se ele não instala automaticamente o driver , prossiga para a Etapa 10.
10

Pesquisa para a sua marca e modelo da impressora em linha com o seu motor de busca normal. Certifique-se de incluir a palavra "driver ". Localize um site com um download do driver mais atualizado para sua impressora. Deve ser a partir do site do fabricante, mas você pode baixar a partir de qualquer local respeitável. Salvá-lo em seu desktop e siga os passos para desinstalar o driver de problema , se necessário.
11

Feche tudo e clique duas vezes no ícone do driver em seu desktop. Para instalar , basta clicar em " Enter" através das instruções. Você não precisa de modificar os padrões de instalação . Quando a instalação estiver concluída, os seus novos drivers estão no lugar.