A linha HP Officejet de impressoras é uma solução popular para as pequenas empresas , usuários domésticos e estudantes. Mas às vezes pode ocorrer falhas , e sabendo como resolver um modelo corretamente pode economizar tempo e dinheiro . Este tutorial ensina o básico da HP Officejet solução de problemas. Poder e Conexões
Se a sua impressora HP não está se comunicando com o computador , certifique-se de que a impressora tem poder suficiente : O botão de energia deve ser verde brilhante . Se não for , verifique se o cabo de alimentação está ligado na parede. Se for, verifique se ele está encaixado corretamente na impressora real na parte de trás . Se você ainda não está recebendo energia, tente uma tomada de parede diferente. Você pode precisar de substituir o cabo de alimentação se você ainda não está recebendo energia.
Verifique também se certificar de que o cabo de comunicação ( provavelmente um cabo USB) está devidamente conectado à impressora e ao PC . Por fim , certifique-se de que as linhas de telefone estão também devidamente ligado se você tiver um dispositivo multifuncional .
Paper Jam
Se você tiver um atolamento de papel , a impressora irá parar de imprimir eo poder e as luzes do resumo irá piscar. Desligue a impressora e remova as folhas soltas de papel . Pressione os botões nas laterais do painel de acesso traseiro e remova o painel e duplex (se o seu modelo específico usa um). Retire cuidadosamente o papel para fora dos rolos. Desligue o produto de volta e continuar a impressão.
Mensagens de erro quando tenta
Se você estiver recebendo qualquer número de mensagens de erro, certifique-se de que todo o software e plug-ins para a sua impressora são up- to-date , indo para o site da HP . Sempre que houver uma atualização do sistema operacional para Windows, Macintosh e Linux, HP vai oferecer novos drivers de impressora . Se o seu software , drivers ou plug-ins estão fora de moda , você provavelmente vai ter um problema com a impressão corretamente.
Verifique seu manual
Verifique a resolução de problemas e seção de dicas do manual Officejet. Você vai encontrar mais conselhos para lidar com mensagens de erro específicas e problemas de funcionalidade .
